揭发信用卡被盗不报警 商户称要保护员工安全
发布 : 2017-7-24 来源 : 明报新闻网
用微信扫描二维码,分享至好友和朋友圈【明报专讯】当发生信用卡诈骗案后,受牵涉的商家虽及时通知受害人,并阻止交易继续进行,但出于保护现场员工的安全,商家往往不会立即报警,而是由受害人报警,令信用卡持有人非常不满,认为商家没有尽责。
多伦多市民苏珊(Suzanne)日前突然接到连锁建材商店Rona的来电,询问她是否在互联网上用信用卡订购物品,现在有一名男子来取货,而且能提供信用卡的卡号、持卡者全名和住址。
商店职员与男子交谈后,意识到对方是一名骗子,于是终止交易,并将钱全数退回。而苏珊感激之馀却发现,Rona没有立刻报警。
事后,苏珊就此事询问商店经理,对方称商家必须保护员工的安全。苏珊对这一回答很不满意,「我又没叫他们的员工对那骗子做什么事情,只是打电话报警而已?」
她续说:「商店是阻止欺诈事件的第一道防线,他们有责任去做一些事情,在保护自家员工和财物的同时,还要保护社区。」
Rona发言人则回应,他们已建议苏珊去报警。「我们的相关部门已保存了现场录影,只要受害人报警,我们已准备配合警方的调查。报警是持卡者的责任。当我们觉得取货人有可疑时,都会按订单上的电话与事主联系并确认,然后才决定是否继续发货。如发现有问题,就会取消订单,并建议事主联系信用卡公司及报警。」
有网络安全专家表示,店家不愿主动报警的原因,是因为担心安全问题和司法纠纷。
「一位店员发现有可疑订单后,对客人说该订单有问题,那客人有可能会因此暴怒,在商店里大打出手。」
该专家建议市民要多注意自己的信用卡交易纪录,因为科技的发展使得信用卡的被盗可能性大增。