经营模式被指不合时宜 加Sears正式全线结业(图)

发布 : 2018-1-15  来源 : 明报新闻网


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Sears是继Target及Zellers后，第3间结束营业的大型连锁百货公司。（资料图片）


【明报专讯】于去年底宣布破产的加拿大Sears百货公司进行了约3个月的清盘大减价后，最后一批门市，包括在安省的17间门市昨正式关门。

这是继Target及Zellers后，第3间结束营业的大型连锁百货公司。

加拿大Sears百货在加国创办于1953年，近年因网上购物盛行，令公司生意额大不如前。

该公司去年入禀法院申请破产前，亦曾垂死挣扎，包括在部分门市加设杂货店；在多市潮区的门市推出短期商店（pop-up shop）等，但未能挽救营业额，最终于去年6月申请破产，出售全国约190间商店，令1.2万名员工失业。

零售业专家威廉斯（John Williams）表示，Sears结业归咎于该公司太著重地产业务、百货公司未能与时并进、形象未见突出，最大致命伤更是未有利用其货品印刷目录进入互联网上的贸易世界，

他续指，该公司亦有一定优势，如拥有迂唪迎品牌，Kenmore便是一例；亦有好的商品及销售团队，只是该公司并未将所有优点集中一起。况且，该公司亦不愿像Walmart或Hudson's Bay等大型连锁百货般活化自己。

威廉斯表示，如其他大型连锁店不想步Sears后尘，便必须与亚马逊（Amazon）、阿里巴巴等网店竞争。这些网店正不断蚕食市场占有率。据J.C. Williams Group一份报告显示，约有30%加人是亚马逊的付费会员。

零售分析专家Barry Nabatian亦表示，Sears结业的原因是近年的市场策略出现好多问题。

他指，Sears的商业模式已不合时宜，他们虽曾试图改变来迎合年轻顾客，只是「做得太少及太迟」。

他形容Sears只是一些父母辈的顾客才会光顾，偏偏时下年轻一代寻找的是另类购物体验。他们追求的是更吸引、更有动感及更多惊喜。

Sears关闭后在各大商场留下的「吉铺」，威廉斯认为，商场不会急于物识其他公司替代，皆因如今的商场包罗万有，少一间卖鞋、卖衣服的百货公司，顾客根本不以为意。

Sears清盘减价于去年10月开始，全国约只有少数几间门市一直营业至最后。

该百货公司的结业引发不少议论，包括Sears原计划不管员工退休金还有2.6亿元的缺口，却要支付公司内43名最高层员工数以百万计的花红，但因此举备受争议。该公司最后将高层管理的花红减至650万元，并获处理该公司破产申请的安省法官批准。

但部分员工仍然不满，指退休金仍有19%的缺口，这将影响被裁员的员工福利。