【明报专讯】脸书(facebook)被揭用户数据为分析公司擅自取用而陷入管理危机,欧美政界加入施压,股价昨早段急挫逾7%,一度跌至170美元,较2月初所创的历史高位回调逾一成,最终收市跌6.77%,至172.56美元,近400亿市值蒸发。
剑桥分析擅取5,000万脸书用户数据
据《观察家报》和《纽约时报》报道,2016年美国总统大选期间,剑桥分析公司(Cambridge Analytica)擅自取用5,000万脸书用户数据,用以进行针对的政治宣传。欧洲议会议长塔亚尼(Antonio Tajani)表示,欧盟将为脸书用户数据是否被滥用展开调查,倘公民私隐不合理地遭到侵犯,欧洲议会将向相关平台追究责任。英国首相府发言人要求脸书与涉事的剑桥分析合作调查。英国下议院的文化、媒体及体育委员会主席柯林斯(Damian Collins)及美国民主党参议员表示,有意传召脸书及涉事的剑桥分析主管解释事件。
英美国会有意传召两家公司
柯林斯称,脸书一直淡化数据外泄的风险,并向委员会给予误导的答案,管理层必须为此负责。美国明尼苏达州的民主党参议员克洛布查(Amy Klobuchar)称,朱克伯格需在参院司法委员会作证,这是必须调查的重大违规行为。
CNBC评论文章指,优秀的企业领袖会承认错误,迅速道歉,相比下脸书管理层面对负面消息是试图掩饰。去年脸书平台每当有负面消息传出,高层首先做的是试图淡化事件,例如到底有多少用户看过俄罗斯购买的美国大选广告,最初公布是1,000万人,然后才修订为1.26亿人。
CNBC称,用户对脸书的使用开始减少,并忧虑到脸书可能对它们的资料另有用途,认为公司应积极应对,惟朱克伯格等采取回避态度。高层甚至疯狂沽货,单是朱克伯格已准备在明年中前,沽出价值近130亿美元的脸书股票。该评论文章认为,脸书管理层的举动,令人联想起诺基亚和黑莓(Blackberry)在iPhone初面世后的反应,起初它们的收入仍有所增加,所以忽略当中危机,到用户减少再采取行动已是太迟。虽然脸书未受其他竞争者威胁,却因为蒐集用户资料、用以发布针对广告等问题而为人诟病。