修补屋顶先做损毁评估(组图)

发布 : 2018-5-20  来源 : 明报新闻网


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图为伯纳德的屋顶仍未修好，现今已出现漏水。



图为伯纳德（Angella Bernard）。


【明报专讯】大多伦多区本月4日受烈风袭击，多间房屋损毁，令屋顶补漏工人疲于奔命，有屋顶瓦片被吹翻的物业业主至今仍未找到工人开工，就连保险公司亦因要应付多项索赔，未能及时跟进其个案。

受影响的屋主伯纳德（Angella Bernard）表示，风暴后，她马上找屋顶修补工人，但因求助的客人太多，令他们应接不暇，根本无时间理会她。偏偏数日前又连续几天落雨，其屋顶开始渗漏。

她说：「如无工人前来修补屋顶，情况只会变得愈来愈恶劣；为怕晚上落雨，令我晚上亦难以入眠。」

强风过后，当她发现屋顶有瓦片被吹落时，已马上打电话找工人维修，但花了整整一小时，都不得要领。有几次有人接了电话，但很快便挂线。

风暴翌日，她去电保险公司，对方表示会派人到场评估情况，并会将一块帆布覆盖受损的屋顶，但结果无人出现。她再次联络保险公司，不过就转交另一人跟进。

翌日，保险公司虽派人到场，但就要求伯纳德签字，表明保险公司可派人来修补屋顶，不过如发现损毁与大风无关，她便要自行负担维修费。

伯纳德则认为，即使保险公司忙于应付受风灾影响的客人，未能及时派人修补屋顶，但在客人等候期间，至少应先找人在屋顶上铺上帆布。

她说：「问题不在于（我要求）屋顶完美，而是保险公司明知会随时会下雨，便应设法为屋顶受损的客户暂时解困。」

加拿大保险局（The Insurance Bureau of Canada）称，如损毁是由大风所造成，保险公司会负责大部分维修费，但投保人亦要支付垫底费。

大部分人会选择自行修保瓦片，但保险局则提醒，投保人自己动手后，若再向保险公司索赔，他们事前便应先做损毁评估，包括为损坏的地方拍照。

保险局又指出，因保险公司近年处理与风灾及水灾有关的赔偿增加，令保费上涨。

本月4日，雷暴夹杂时速逾百公里的烈风吹袭大多伦多地区，造成两人死亡，多处地区停电，有至少18万名客户受影响，树木倒塌损毁民居，很多民居屋顶受损。