「海淘」生意1550亿 健康补品冰酒分杯羹(组图)
发布 : 2018-5-21 来源 : 明报新闻网
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中国消费者在加国的海淘相当活跃，Jamieson的维他命及健康补品是热卖商品之一。（明报记者摄）
Frost & Sullivan亚太区顾问总监杜根。（资料图片）
诺亚数字营销总裁汤斌。（明报图片）
这项调查由国际顾问公司Frost & Sullivan联同中国零售策略公司Azoya Consulting进行。Frost & Sullivan亚太区顾问总监杜根(Mark Dougan)表示，中国消费者的海淘兴趣浓烈，并有强大消费力，网上顾客每年平均消费差不多850美元。他指出，中国消费者认为，透过海淘可以买到较有质素的货品，而且购入假货的风险较低。
电贸平台收费贵
诺亚数字营销(Noah Digital)总裁汤斌博士表示，包括加拿大的海外零售商可以透过中国现有的第三者网上销售平台，例如淘宝与京东售卖产品，或者自设网站销售。前者需要支付金额不菲的押金，以及第三者销售平台的提成费用，但可以即时被中国广大消费者认识；后者起动费用较低，但需要宣传推广让中国消费者逐渐认识，短期内未必可以见到成绩。
汤博士指出，从他与顾客及朋友接触所得，加国某些商品例如冰酒和部分农产品在中国确是有殷切需求，若能善用网上销售渠道，应该可以争取到相当市场份额。
他提到，零售商若自设专攻中国消费者的网站，要掌握中国顾客的消费习惯和当地文化，并非纯粹以一个中文网页，便可打动中国消费者。有效的网购平台重视用户体验，用字要准确清晰，需要经过不少测试及优化，才能成功把货品出售，当中涉及很多技巧和专门知识。
Frost & Sullivan的报告指出，尽管中国电子商贸市场潜力巨大，但国际零售商发觉到，品牌之间的竞争很大，价格竞争激烈，而且押金高昂，提成费又会削减边际利润。
Azoya International共同创办人Don Zhao表示，要建立令中国消费者信任的品牌，需要健康的边际利润及再次光顾的顾客，而零售商需要以多接触点接触消费者，而主要渠道是零售商可以控制的，并能以辅助平台配合推销。
中国消费者在加国的海淘相当活跃，可见于一些华人开办的速递公司，它们除了替顾客速递加国商品到中国外，还代购不少热卖商品，例如Jamieson的维他命及健康补品。
已有百年历史的加国Jamieson，年前在多伦多上市，正积极拓展海外市场，已在香港透过屈臣氏商店出售其产品，并开设了中文网站专攻中港市场。
自设网站要懂宣传
Jamieson发言人温克尔(Ruth Winker)表示，中国市场竞争激烈。虽然Jamieson在加国享有声誉，但需要在中国多花时间与资源，让中国顾客更加认识其产品，了解Jamieson产品的优良性价比。
杜根指出，加国企业在中国海淘市场要专攻独特产品类别，例如户外和体育以及高端营养品，这是中国海淘顾客的热门选购品。他认为，加国零售商需向中国目标顾客加强教育。
杜根建议加国零售商可先向旅加游客宣传，然后与在华已有稳定业务的美国伙伴结盟向中国推销。他还建议，加国商人要懂得提供与美国同业有别的独特商品，或者在价格上比美国同业便宜的选择。企业要提升基础配套，寻求通往中国市场的有效物流运送。