图为烈治文山。(明报图片)
图为Enbridge公司。
有歹徒以碳税为幌子。
【明报专讯】煤气公司Enbridge表示,近期有诈骗团伙正在骗取用户的煤气帐单号,至于骗到之后作何用途,连煤气公司也是「一头雾水」。但煤气公司还是再三提醒市民,无论如何也不要向外人提供自己的个人信息。
昨日有居住在约克区烈治文山市民向本报投诉称,接到自称是煤气公司Enbridge的职员的电话,称该住户可能被收取了过多的「碳税」,希望住户提供煤气费帐单号码,以便煤气公司检查之后适量减少碳税的收费。
这位市民表示:「我一听这样的说法就把电话挂了,转头我给煤气公司打电话去问。因为如果对方真的是煤气公司职员,怎么会不知道我的帐单号码?他肯定是要套取我的帐单号。」
他还表示,由于对方打电话来时,不但能说出自己的名字,连地址也是正确的,这使得对方的说法听起来似乎相当可信。
「就我以往的经验来看,煤气公司要对我的帐单有什么改动的话,肯定是通过书信文件的方式,提前一个多月甚至两个月告知我,让我有所准备,不可能就这么打个电话来通知就算。」
Enbridge公司公关经理布鲁克穆勒(Tanya Bruckmueller)表示,对于这些骗徒搜集市民的煤气帐号的真正目的,公司方面也在调查当中。
她指出,Enbridge公司为许多第三方煤气公司提供计费服务,这些第三方公司不属于Enbridge或从属于Enbridge,因此Enbridge不会建议、也不认可或担保此类公司提供的产品或服务。
「就算市民使用的第三方的煤气公司的服务,其费用是显示在Enbridge帐单的第三页,并清楚地标注为『其他公司的费用』,和Enbridge的收费栏是分开的。这是为了帐单支付的方便,客户不用支付多个帐单。但如果市民对第三页的收费有疑问,应立即打电话来Enbridge查询。」
布鲁克穆勒表示,这是针对已经向骗徒透露了自己帐单号的市民,那些还没有受骗上当的市民,也要做好防骗措施。
「凡是涉及帐户和钱款的文件,我们不会用电子邮件来沟通,一定是书面文件。所以,不要点击任何链接;不要分享任何个人或帐户信息;如有疑问,立即致电1-888-495-8501向加拿大反欺诈中心报告,或发送电子邮件至Enbridge Gas的客户监察员,电子邮件可寄到ombudsman@enbridge.com。」