邵家辉反对设冷静期 称顾客遭胁迫有法例追究

发布 : 2019-1-16  来源 : 明报新闻网


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【明报专讯】商务及经济发展局建议立法设定的冷静期适用范围，小过消委会的建议，只针对美容及健身服务设冷静期，不包括时光共享及应邀合约等，但有商界的人仍不「收货」。立?x??批发及零售界议员邵家辉称个人反对设冷静期，若消费者被商户误导、胁迫，可按现有法例追究。香港美容健体专业人员总会主席许慧凤则称，该会接受3个工作天的冷静期，但指调动资金需时，担心退款额要由商户先垫支。

美容业：忧退款需先垫支

批发及零售界议员邵家辉表示，个人不同意设冷静期，指香港大多是中小企，与外国以大企业为主的营商模式不同，谘询建议亦标签了美容和健身行业是有问题，涵盖3000元或以上预缴服务合约的门槛亦太低，「（多少钱才合理？）应1万元左右」。他又称，若顾客分期付款，银行现向商户收取的服务费或高于5%，「银行收（商户）的charge（服务费）或达8%、10%，若（商户退款）只扣5％（行政费），差额由谁付？」

香港美容健体专业人员总会主席许慧凤说，设冷静期对商户和消费者是双赢方案，但退款安排或有行政困难。她举例，若顾客以信用卡付费，按程序美容业一般需1至3个月才真正收到款项，因此向顾客退款时或需先由商户垫支。

香港美容业总会创会主席叶世雄称，原则上反对设冷静期，若订于7天，或影响微企的运作，「若顾客31日买疗程，（下月）7日要求退款，可能商户已为（提供服务）员工计算了薪金，需再修改薪金」。