PC Optimum卡积分被盗 全国涌现原因仍未明(图)
发布 : 2019-2-11 来源 : 明报新闻网
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发布 : 2019-2-11 来源 : 明报新闻网
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全国各地陆续有消费者投诉PC Optimum卡内积分无端被盗，发卡公司Loblaws公司至今没有找到原因。
安省Hanmer镇居民拜伊夫妇(Bob及Carol Bye)自去年夏天度假回国后，就遇到烦心事，当他们用PC Optimum卡消费时，被告知卡内30万点积分已经被用完。
拜伊无奈说：「这绝对不可能，我们从来没有使用过卡内积分。我多次打电话给Loblaws公司，他们先是说有纪录显示，我们最近两笔消费使用了PC Optimum卡内积分，但我仔细看了消费帐单，帐单上的食物我们不可能购买，因为我们对那些食物过敏。
「后来他们改口称弄错了，同意归还相等于50元的5万积分，但这比我们应得的30万点、价值300元的积分相差很多。我认为他们这样对待消费者是不对的！」
加国其他地方的消费者也有同样遭遇，斯高沙省(Nova Scotia)Bridgeater市的史密斯(Gary Smith)说：「去年11月，我发现PC Optimum卡内积分被盗，向Loblaws投诉，他们先是不承认，推卸责任，后来在我多次投诉下，才给补偿。我今后再也不使用PC Optimum卡了。」
卑省温哥华市民怀特(Jennifer White)亦花了几乎一年时间，才把被盗积分要回。哈利法克斯(Halifax)居民Robin Arsenault多次向Loblaws公司报告，但每次得到的回应是正在调查，直到媒体将事件曝光，对方才答应归还被盗的5万积分。
直到去年11月，Loblaws公司才给PC Optimum卡持有者发出一份警告，要求消费者登入自己的PC Optimum卡帐户，更新和确认个人信息。
Loblaws公司发言人托马斯(Caherine Thomas)说：「PC Optimum卡有很高的保安装置，我们能监察每笔异常消费。如消费者发现自己卡内交易异常，请立刻联络我们的客服中心。」
但托马斯没有交代积分被盗的原因。
怀特则建议消费者，不要积存过多积分，应尽快把积分消费掉，从而避免被盗可能。