遵守运输部指令停飞 加航737 MAX机日载逾万客(组图)

发布 : 2019-3-14  来源 : 明报新闻网


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加航遵守加拿大运输部关于加拿大领空对波音737 Max飞机运营的安全通知。



西捷航空也停飞旗下13架Max飞机。



满地可杜鲁多国际机场昨日在禁飞令宣布后,显得特别繁忙,旅客忙于办理手续。(加新社)






集友旅行社总裁邓衍锌。(明报记者摄)


【明报专讯】在联邦运输部长盖诺昨日宣布禁止所有波音737 Max 8和Max 9进入加国领空后,加拿大航空表示,该公司将立即遵守加拿大运输部关于加拿大领空对波音737 Max飞机运营的安全通知,直至另行通知为止。

据加拿大航空公司的公布:「已实行取消和重新预订政策,对受影响的客户免收全额费用。我们正努力尽快重新预订受影响的客户,但考虑到我们737 MAX业务的规模,平均每天运送9,000至12,000名客户,客户在重新预订和接触加拿大航空传呼中心时料将遇到延误,我们非常感谢客户的耐性。」

集友旅行社总裁邓衍锌表示,从加航的公布来看,受影响的顾客若想退票,应该可以取回机票的全数金额,若想改票,可以免除涉及的手续费。不过,他提醒说,假如顾客想改的机票,贵过原来的机票的价格(例如从周日改在周末起飞),顾客需要支付差价,但手续费却可免除。

旅行界人士指出,往返多伦多与温哥华的每日10个航班中,有3班使用波音737 Max 8飞机;往返多伦多与卡加利的,每日4个航班中有1班;往返三藩巿的,则每日3班航机中有1班,这些航线都是不少多伦多华裔居民常用的航线。

顾客若预订了两、三个月后到美加西岸探亲或旅游,而所坐飞机原来安排是737 Max 8,假如在两、三个月后,737 Max 8获当局批准恢复使用,但顾客还是不放心,能否趁此刻改机票,从而免除手续费呢?邓衍锌认为,顾客若有这种情况又有这样的顾虑,不妨与加航客户服务部联络商讨。他相信,加航不收手续费是人情,收则是道理。

加航强调,绝大多数航班都按照正常航班运营。该公司的公布指出:「通常每天营运大约75个由737 Max飞行的航班,而整个系统每日有大约1,60个航班。737 Max占了少于6%的总飞行量。我们拥有400架飞机(包括24架737 Max),它们服务加拿大航空主线、加拿大航空Rouge和加拿大航空Express的航班。」加航有24架波音737 Max 8客机。

加拿大航空建议客户在往机场之前到其网站aircanada.com查看他们的航班状态。

加航还表示:「我们完全支持联邦运输部决定,并将继续与加拿大运输部合作,尽快解决这问题。」

西捷航空(WestJet)也宣布:「我们尊重加拿大运输部的决定,停飞我们机队中的13架Max飞机。这项决定对顾客的旅行计划有影响,我们努力尽快重新预订所有受影响顾客的航班。」

西捷表示:「我们拥有162架飞机,机队中逾92%的飞机仍旧服务。顾客可以放心预订,因为我们将继续在整个网络内飞行,同时保证顾客与员工的安全。」

西捷还说,正在联络受影响的顾客以安排其他旅行计划。