职场「双面刃」 人类遇挑战

发布 : 2019-4-24  来源 : 明报新闻网


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AI与人类的对决近年不时成为热话，例如AlphaGo曾击败人类顶级围棋棋士，令不少人忧虑AI会逐渐胜过人类，并取代人类工作。世界经济论坛去年发表的「未来就业报告」估计，机器在未来10年将会取代7500万份工作，同时新增1.33亿个新职位，整体而言会为就业市场带来机遇。惟有专家忧虑，新职位只会集中在个别行业，即使工作数量增加，中低技术工人或仍会无所适从。

中低技术高危 创意情感稳阵

报告指出，一些常规或重复性较强的中技术工作有较大机会被机器取代，例如会计师、秘书及收银员等。有两类工种在未来的需求则会持续增加，包括需要创意或情感等「人类独有技能」的工种，如教师、创意产业者及顾客服务员等，另一类则集中在科技行业，包括处理大数据、软件开发及AI机器学习的专家等。有专家指出，与软件相关的技能对每个行业都渐趋重要， 预料在未来大部分科技人员都不再只局限在科技行业工作。

英国罗兵咸永道的AI总监麦卡高（Rob McCargow）指出，企业应探讨哪些职位未来或会受影响，重新编配工作，以善用科技及员工的才能，并为员工提供训练学习新技能。

专家推算AI超越人类时间

现阶段的AI普遍只在个别范畴占优，未来发展仍有无限可能。牛津大学人类未来研究所曾综合352名AI专家的意见，推测AI在不同项目的表现需要多久才能胜过人类。报告预计在未来10年，AI在翻译语言、撰写高中论文及驾驶货车的表现会超越人类，40年内则能在零售业工作、撰写畅销书本及做手术。

（综合报道）