Kohl's全面接受 亚马逊退货(图)

发布 : 2019-4-24  来源 : 明报新闻网


用微信扫描二维码,分享至好友和朋友圈

从7月开始,凡在亚马逊网站购物的顾客,都可至Kohl's的实体店退货。


【明报专讯】Kohl's正在急剧扩大它与亚马逊(Amazon)的伙伴关系,希望能吸引更多顾客进入其实体店。从7月开始,凡在亚马逊网站购物的顾客,都可至Kohl's的实体店退货。这是两家公司一项实验计划的扩大。自2017年以来,约有100间Kohl's的实体店接受亚马逊网站的退货。实验计划扩大后,可以接受亚马逊网站退货的实体店将增至1,150间。

Kohl's行政总裁盖丝(Michelle Gass)表示:「亚马逊和Kohl's共享为顾客提供卓越服务的观念,而此项特殊的伙伴关系结合了Kohl's全国店面广布的实力及亚马逊全方位覆盖能力及其顾客的忠诚度。此一新服务是Kohl's如何创新,增加客流量,且让顾客更有参与感的另一个例子。」

将在亚马逊网站购买的货物退至Kohl's实体店不收取额外费用,退还货物无论包装或不包装都可以。Kohl's收到退货后,会将之送还亚马逊,省去顾客自己去找UPS退还的麻烦。亚马逊也可省下零散小包运送费用,改采一次多件运送。

除接受亚马逊网站的退货外,Kohl's也会在逾200间实体店内销售更多的亚马逊产品。

亚马逊并非Kohl's唯一的非传统伙伴。该连锁店去年也宣布愿在一些实体店内为杂货连锁店Aldi提供空间。

亚马逊股价周二升1.93%,收1,923.77美元;Kohl's则大涨11.94%,收75.48美元。