上海迪士尼续搜袋查游客

发布 : 2019-8-23  来源 : 明报新闻网


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【明报专讯】上海华东政法大学一名王姓学生，早前不满上海迪士尼乐园禁止游客自带饮食并翻袋搜查，作出控告，在网上引起热议。上海迪士尼23日回应称不接受调解，不会更改禁带食物、翻包检查等规定。而美国迪士尼乐园总部公共事务部表示，每一间迪士尼乐园都有自己的政策，未能回覆关于上海迪士尼的问题。

上海市浦东新区消保委一名调解员表示：「明确地讲，上海迪士尼就是不接受我们的调解，也没有表现出任何让步或调解的态度。」调解员建议消费者可通过司法途径维权。

中国消费者协会的专家指，当企业不接受调解或拒绝调解，消费者可向负有监管职责的部门投诉举报，监管部门应按照法律规定进行调查。如果企业行为合法，应该向消费者示明；如果违法，行政监管部门应依法处理。