亚马逊商品被揭违规假标签(组图)
发布 : 2019-8-25 来源 : 明报新闻网
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被指网站上有商品不符合联邦安全标准或涉及虚假标签，亚马逊称会改善审查工具。
美国一名男子从亚马逊购入的头盔在意外一刻突然松脱，他当场死亡，其母亲后来控告亚马逊出售有缺陷的头盔。（网上图片）
涉4000件产品 约一半被下架
今次调查发现的问题商品中，有至少2000件玩具及药物未有清楚列明对儿童的安全威胁，亦有157件为亚马逊本来禁止出售的商品，包括美国食品及药物管理局（FDA）警告会导致婴儿窒息的床垫。
《华尔街日报》亦委托独立机构测试从亚马逊购买的10款儿童产品，其中不少为亚马逊「推荐商品」，发现有4款未达政府标准，亦有产品的含铅量超标。
亚马逊称会改善审查工具
亚马逊发言人表示，产品安全是该公司的最优先考虑，又解释他们会利用人工智能工具扫描成千上万的产品，并筛选有意成为卖家的用户，防止可疑商品注册出售，该工具去年就封锁了30亿件商品。对于有下架商品再次出现，亚马逊批评有心人士刻意逃避监管，表明会再次撤下涉事商品及改良审查工具。
亚马逊自2001年扩展第三方卖家市场，去年有近六成实体商品销售来自第三方卖家，比例较10年前大增近1倍，惟当中不少是匿名或来自中国的卖家，就商品提供的信息非常有限。亚马逊前职员格里尔（Rachel Johnson Greer）是初期监管小组的3名成员之一，她坦言团队人数虽增加至几百人，亦研发出侦测及删除问题商品的自动工具，但仍追不上商品数量急速增长，导致第三方卖家市场变成「巨大的灾区」。
在2014年，美国男子斯托克斯（Albert Stokes）骑电单车时遇上车祸，与另一辆车相撞的瞬间，他从亚马逊购入的头盔突然松脱，最终他当场死亡。其母亲后来控告亚马逊出售有缺陷的头盔，惟亚马逊辩护指他们只是为第三方卖家提供平台，而非头盔的卖家。面对其他诉讼时，该平台亦曾以1996年「通讯规范法」辩护，即网上论坛的供应者毋须为他人发布的内容负责。
近年开始有不少呼声促请加强监管这类科网企业，联邦第三巡回上诉法院上月就裁定一宗宾夕法尼亚州客户控告亚马逊的案件成立。法官认为亚马逊在该州法律下可被视作卖家。
（华尔街日报）