国民宅家多用电脑电话 经济重开预计维修火爆

发布 : 2020-5-21  来源 : 明报新闻网


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【明报专讯】加拿大科技和维修店预计，随著它们陆续恢复营业，将涌现大量客户要求修理损坏的电脑、电话和其他设备，原因是新冠肺炎疫情致使加人花更多时间在家中上网，可能令屏幕破裂，以及端口、软件和设备损毁等情况也频生。

尽管目前许多省的该类店铺正逐步重开，消费者将有机会修理设备，但专门提供维修服务的零售商提醒公众，有关过程跟疫情前已不一样，所花的时间也比以往多。

加拿大Best Buy的发言人吉尔(Anjee Gil)在一封电邮中写道，在疫症大流行爆发初期，该公司遇到许多客户，他们要求帮助设置显示器和视像会议，或需要支援打印机或网络。该公司提供远程维修服务，并且认为，对虚拟服务的高需求在短期内都不会减退。

Best Buy旗下电器专家小组Geek Squad的技术人员经培训，能提供跟疫症大流行之前的不同体验。在某些省份，店铺的柜ý^或桌子上已加装透明的塑胶屏障，需要维修设备的客户可安心亲临店铺，但在其他地点，客人则要在店外交收。

技术人员将以电话联络客户，以获取有关设备问题更多细节，提供解决方案及初步预计的维修费用。吉尔说：「若客户同意，Geek Squad的技术人员将进行维修，并将有关设备送回客户家中。若客户改变初衷，工作人员就会消毒该设备……，然后将它送到客户的门前。」

智能手机和平板电脑维修服务连锁店Mobile Klinik，在安省、魁省、卑诗省和阿省各地设有约80家店铺，该公司预计轮候时间不会太久，但正准备就绪应付更多客户。该公司旗下店铺的柜台已加装透明的塑胶屏障，限制同一时间进入店内的顾客人数，加强清洁程序，并且强制执行身体距离规定。