发展商偷设人脸识别 业主信息存云端惹争议(图)

发布 : 2020-11-23  来源 : 明报新闻网


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94岁老人被抱起作人脸识别:人脸识别在中国有滥用趋势，多个行业已将人脸识别作为身分辨识的主要手段。图为11月21日，在湖北广水市，一名94岁老人被农行广水市支行职员抱起进行人脸识别，以便启动社会保障卡。此举在内地引发争议，该行随后致歉称服务意识不足并当面向老人道歉。（网上图片）


【明报专讯】浙江杭州大学教授诉讼杭州野生动物园滥用「人脸识别」，上周五刚胜诉，内地再有售房行业大规模偷用人脸识别系统。人脸识别系统使用及推广者均表示，系统会在业主购房出示身分证时，将详细信息绑定，被拍下的照片亦会被储存在云端。有专家批评发展商此举的正当性，并认为存在数据泄露风险。

分辨买家访客 助分配佣金

中国人脸识别被指滥用严重。《南方都市报》报道，发展商的售楼处都安装了人脸识别系统，更有房地产业内人士表示，「类似的系统每一个公司都有」。报道引述房产中介职员称，每当有新楼开盘，发展商都会做营销宣传吸引「自然到访客户」，也会找其他平台招徕「渠道客户」。由于客户一般会通过不同渠道多次到访楼盘探寻底价再买楼，这让发展商无从判别客户属买家或到访，致使佣金无法分配。

为了满足发展商需求，内地多家企业就此推出「人脸识别渠道风（险管）控」产品。深圳明源云客电子商务有限公司官网称，其产品已覆盖「80+」城市、「1100+」项目。佛山大迈信息科技有限公司也称，其系统上线一个月以来，对戴口罩的客户识别率高达97.77%。

明源公司销售陈兵表示，该公司产品摄像头等硬件向主攻人脸辨识技术的内地人工智能企业旷视科技订制，算法与华为合作，数据储存在阿里云；可以同时识别50人。待看房者确定买房，用「人证一体机」作身分验证，系统后台会将信息绑定到此前的纪录。

为了验证人脸识别系统，南都记者全程佩戴口罩「看房」并告知明源公司的销售陈兵，对方凭记者当日的穿著，并可快速调出四张照片。陈兵称，人脸数据、手机号码「都是永久保存的」，房企内部一般只对指定的管理层开放数据查看的权限。但万科和保利旗下的部分售楼处销售表示，渠道客户的人脸数据会保存一个月，「自然到访客户」的数据则会永久保存。

对此，中国信息安全研究院副院长左晓栋表示，售楼处使用人脸识别系统的正当和必要令人怀疑，上传云端的做法也会带来安全风险。他表示，看房者的人脸信息会关联其他个人信息，相关数据一旦泄露，危害极大，「目前国家正在制定的人脸识别数据安全标准，对数据的储存、传送、销毁有严格要求」。