黑心销售诱签高价长期合约 用户告上法庭才能及时止血(图)
发布 : 2022-1-15 来源 : 明报新闻网
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市民选取HVAC(供暖、通风和冷气)租赁公司要特别小心。
【明报专讯】黑心销售诱骗住户签下高额长期合约,租用价格远超市场价的新暖气和冷气设备,导致受害的用户长期大量地「失血」,除非告上法庭,否则没有什么好的手段及时「止血」。
法律专家表示,一些HVAC(供暖、通风和冷气)租赁公司采取诱骗方式签下的合约,导致房主的使用成本远远超过设备的价值,甚至还有许多人在无意中丧失财产留置权(Liens),以至于在售房时要付数万元买下这些租用的器材。
安省斯特拉特福(Stratford)的律师克劳福德(Dennis Crawford)表示,他有数十位客户就是遭受了这样的欺骗,花费1万元到2万元购买一个在五金店花2500元就可以买到的软水器。
克劳福德称,虽然这类纠纷被送上法庭时,法官往往都认定合约不合情理且无效,但大多数房主没有钱打昂贵的官司,最后只好向公司支付费用了事。
他建议省府修改留置权制度,令那些公司更难将它们用于此类合同。
安省和阿省分别在2017年和2018年禁止上门推销HVAC设备,但投诉和消费者保护控告案件还在不停增加,其中安省是重灾区,而劣迹最显著的是「安省绿色节能」(Ontario Green Savings)。
该公司及其首席执行官Saeed Torbati面临安省《消费者保护法》的数十项指控,包括虚假和误导性行为、未能退款以及未能交付有效合同。
安省康沃尔(Cornwall)的居民Karen Norgaard与该公司签订了2份租赁合约,一份是冷气机,另一份是暖炉。
当时上门的推销员不停吹嘘说能帮户主省钱,因为新冷气机不再使用氟利昂而是新型的制冷剂;还有效率更高的暖炉。由于听起来似乎与省府的节能补贴计划有关,令Norgaard信以为真。
结果合约一签,单是暖炉她每月就要支付94.99元的租金,而且每年还会增加3.5%,最后算下来,她等于是要支付超过1.2万元来租用这个炉子,而这个炉子她如果去购买一个全新的,只需1800元,就算连安装也只需2700元。
「安省绿色节能」的销售人的委托销售员兼经理Axel Hermosa向一名住户称,该住户的热水炉已使用了将近10年,必须立即更换,否则泄漏或破裂的话,家居保险不会承保,而这个热水炉破碎的机率很高,因为它很脆弱。
但房主的保险单却显示,超过10年的热水炉依然是处于承保期内。
Hermosa还声称,即便他提供的合同比户主当前的合约每月多出50元,新的热水炉还是能大大减少能源消耗,最终为户主省钱。
如果户主受骗上当,打去公司询问时,接线员还会假称安省政府在2020年提高了效率标准,公司有责任确保每个人都符合新标准。实际上省府并未出台新标准,而且这家公司并无执法权。
更恶劣的是,这些设备是属于房产的一部分,因此这些公司就获得了房产的一部分留置权。如果房主不以数万元的高价买断设备,否则就无法将房产出售。
Arron Zhang,Local Journalism Initiative Reporter