加航未确定罢工 旅客行程若变订不到同等舱位要付机票差价(图)

发布 : 2024-9-10  来源 : 明报新闻网


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加航机师得到同业的航空员支持，若谈判无果采取工业行动。


【明报专讯】恐怕受可能发生的加航机师罢工影响，部分旅客不得不改变出行计划，改机票时发现机位较往常满。

有旅行社人士反映，在航空公司有关应对潜在工潮的政策未出台前，客户提前改机票要付手续费甚至舱位差价。

温哥华列治文居民徐小姐原本计划9月中旬搭乘加航返回中国，但考虑到加航可能罢工，将行程从温哥华飞香港改为温哥华飞深圳。

徐小姐表示，以她个人的经验，通常9月开学之后是出行淡季，机票不仅价格较低且舱位并不紧张，不需提前太多预订。

大约三周前，她向旅行社预订9月中旬的机票，旅行社员工提醒她，那时加航可能会罢工，建议她改乘中国国内航空公司的航班。

她立即将此消息分享给已经购买了加航机票、打算同行的朋友，二人一起改订了中国海南航空的机票。

徐小姐特别指出，在提前选座位时，她发现只有最后一组二人连在一起的座位了，舱位比往年同一时间满很多，故徐小姐推测应有其他旅客也因潜在的加航罢工，从飞香港改为飞深圳。

双桥旅游市场经理岳小姐则说，她近日已经接待了数名可能受加航罢工影响的客户，不过，改机票并不顺利。

岳小姐解释说，加航称，目前罢工并未真正开始且并不百分百确定会罢工，因此不能引用加航罢工的机票政策。

她指，在该政策出台前，要提前改机票的顾客就必须是重新预订的航班有同等舱位，否则需要支付差价，还可能要付改票费。

此外，不少客户买票时为了拿到最低价格，买的就是不能改签的机票，在加航没有正式宣布取消航班之前也不能改签。

她举例称，有位客户要赶回温哥华上学，考虑到加航可能罢工，想将机票改至9月15日之前，但原舱位售罄，需要补1000多元的差价，该客户最终放弃了改票。

岳小姐补充说，如果旅客时间灵活，可以推迟数周甚至数月出行，那么无论加航是否罢工都应有机会降低或不必支付改机票的费用。