道明银行租用保险箱却失窃两万元 女子向银行问责拒受理(图)

发布 : 2024-10-03  来源 : 明报即时新闻网


用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

【明报专讯】在普通人的想象当中，银行的保险箱是值得信赖且安全可靠的，但实际情况可能与大家的想象大相径庭，有不少灰色地带或漏洞。

满地可的一位银行保险箱用户认为，因为道明银行（TD Bank）的粗心大意和缺乏安全措施，导致她存放在保险箱内的2万元现金被盗。

这位名叫艾琳娜（Irina Broido）的女用户称，她和她的父亲在2009年购买了保险箱服务，用来存放重要文件、珠宝和钱。但在去年二月，她发现她放在保险箱中用透明保鲜袋装好的大笔钱不翼而飞，这些钱是她为父母的丧葬仪式所备用的。

事后艾琳娜要求银行进行调查，但银行方面却不愿承担这个责任，因为保险箱内储存的物品明细，只有租用保险箱的顾客自己清楚，银行方面不会为顾客所声称的物品担责，何况艾琳娜也没有为保险箱投保防盗保险。

此外，保险箱内禁止放现金，而这一点艾琳娜并不清楚。

艾琳娜的父母是东欧人，都遵从私藏大量现金的传统，不喜欢将存款存放在银行帐户中，而是放在家中，银行的保险箱也是一个看似合理的选择。

在艾琳娜的钱失踪前几个月，她因为保险箱钥匙的问题换了一个保险箱，银行也发出了新的签名卡。每个保险箱都有一张签名卡，上面列有授权存取的人。这是客户和银行员工都必须签名的历史记录，以便记录访问情况。

但在去年圣诞节，艾琳娜说她的卡不见了。尽管如此，银行还是让她打开她的保险箱。对此艾琳娜非常不满。「为什么我不用签任何东西就可以自由打开呢？」

在所谓的失窃案之后，艾琳娜想知道是否还有其他的到访没有被正确记录下来。

卑诗大学行销与行为科学的助理教授宁爱迪（音译：Eddie Ning）表示，一般来说，租用保险箱的合约通常有条款禁止客户在保险箱中存放现金、超过一定大小的贵重金属或任何危险或非法的物品，例如枪支或毒品。

大家只能在银行营业时间内打开保险箱。所以一般也不建议在保险箱里放护照、医疗指示或生前遗嘱。银行也不会记录客户放入或取出什么物品。因此在保险箱租赁合约中，银行对于遗失或被盗的物品不负任何责任。

宁爱迪说，许多客户以为保险箱就像银行帐户一样，受到加拿大存款保险公司的保护。