遭当逃票港铁客：职员诱「先罚款后上诉」无查CCTV(图)

发布 : 2025-1-19  来源 : 明报新闻网


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事主曾小姐忆述，当日被查票后职员扣起其八达通及身分证，其后要求她签署徵收附加费通知书（左图）及交罚款，否则报警告上法庭。通知书指她违反《香港铁路附例》，而签署即代表她本人亦「同意」所触犯事项，另有条款指她可书面上诉。曾小姐称因趾x??间离开，即使自己无违例，仍在压力下被迫签署。 （受访者提供）


【明报专讯】港铁查票机制近日因一宗投诉个案引起社会讨论，一名女乘客本月10日被指控逃票，交罚款后不服上诉；事隔一周，港铁前日（17日）称调查发现误判并会安排退款。事主接受本报访问，称昨日仍未获退款，又认为职员未即场翻查CCTV纪录、言谈间诱导她先签纸认罪罚款后上诉以尽快了事，反映查票机制有问题，不满港铁前日回应时无承诺及交代如佾x??讨制度。有立?x??议员认为事件归因港铁职员执法判断不够准确，且未详细向乘客解释权利及承诺会调查，建议改善员工培训。

港铁认误判会退款 称查票指引严谨

港铁回覆称，查票工作有清晰严谨指引，有为相关人员提供培训及督导，强调重视与乘客沟通需保持专业有礼。至于为佾x??能即场翻查闭路电视片段，港铁指因涉乘客个人私隐，使用和处理片段有严谨程序和指引，惟无回应片段会否保留至上诉结案；又称车站个别位置设闭路电视，但未必能全天候监察车站每个角落。港铁重申高度重视查票机制效用及公平性，会持续检视并参考公众意见。

调查：闸机未感应事主拍卡 紧随客已拍特惠票

港铁前日公布调查称，职员因见事主通过闸机时特惠票「提示灯」亮起，查票后发现其八达通无拍卡纪录，故要求罚款；待事主上诉后，调查发现误会缘于其八达通在闸机未及感应作纪录，紧随乘客已以特惠车票拍卡，故接纳事主上诉，安排退款。

事主：职员重复罚款有理 称两选择

事主曾小姐向本报表示，虽最终成功上诉，但港铁未交代如佾x??讨制度，她仍感愤怒，「相信受害者不止我一个」。她说，最不忿是职员只重复没拍卡纪录故有理据罚款，过程无尝试翻查闭路电视纪录或调查技术出错，并告诉被扣留八达通的她只有两个选择，一是签署文件承认违例并罚款1000元，再上诉要求退款；二是港铁即场报警，告上法庭后罚款有可能增至5000元，令她感觉无不认罪的选择。她称不同意「先罚款后上诉」的模式，「点解唔系疑点利益归于被告，查清楚先？」

本身是执业律师的选委会立?x??议员江玉欢认为，当双方对举证是否充分有争议，乘客感不公很合理，建议港铁设计指定同意书，每当有罚款争议时与乘客签署，乘客可毋须罚款便离开，但承诺会协助调查，港铁则承诺会先调查事件，但如发现证据违例可直接向法庭提控。

张欣宇：非每站有车站经理有权查CCTV

曾任港铁车站经理的立?x??议员张欣宇则称，港铁本身会先调查事件才申请法庭传票，故上述建议提出的保障，现行机制亦能提供，只是职员未解说。对于港铁面对争议时应「宁纵勿枉」或「宁枉勿纵」，张认为如不先要求即场罚款，会影响打击滥用效率，故最重要是教育前线不应假设乘客有心逃票，「向乘客解释清楚每一步背后理据」。

张欣宇又称，并非每个车站闭路电视系统均具重播功能及有车站经理有权翻查CCTV纪录。他指重播功能系统昂贵，理解港铁有困难，亦不同意授权 「查票组」翻查纪录，因有私隐考虑，且前线每日处理大量个案，如各个案均要求翻查是浪费资源，较可行是加快翻查所需程序。