婚恋平台「珍爱网」多地关店

发布 : 2025-3-23  来源 : 明报新闻网


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【明报专讯】内地知名婚恋网站「珍爱网」近日相继传出多地分店关闭、服务中断的消息，总部客服仅回应已反馈，但后续无进展，会员陷入退费难的困境。

会员退费难 平台称优化升级

成立于2005年珍爱网设有线下门店，是提供婚恋相亲的综合服务平台。据「新黄河」报道，云南昆明的魏先生去年7月与珍爱网昆明分店签订一份相亲合同，服务期限至2025年10月。不过在3月4日，该门店突然关门，服务中止。魏先生想退回剩馀服务期限折价19,000元（人民币，下同），珍爱网总部客服仅表示记录在案。后来他联络上此前负责对接的红娘，对方却表示，分店所有员工都已「被离职」。

报道指，不但是昆明店，西安、上海、温州等地同样出现闭店情况。西安一名客服人员回应称，现在西安所有的门店均已闭店「优化升级」，重新开业时间不确定。珍爱网官方回应称，这是正常运营调整。今年1月，市监总局官网公布多宗网络不正当竞争典型案例，珍爱网因向用户发送虚构信息、宣传虚假案例等，被罚款170万元。