【最新】【家人团聚】到访持超级签证者宜清楚旅行保险条款(图)

发布 : 2025-4-02  来源 : 明报即时新闻网


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【明报专讯】1名88岁印度妇人持超级签证到宾顿市探亲,期间亦到咸美顿市探望家人,却因病到医院求医。尽管已购买旅行保险,但保险公司却以患病妇人出国前，已有未申报健康状况，拒绝支付近10万元住院费。

克里斯蒂（Joseph Christy ）原来非常高兴母亲爱丽丝·约翰（ Alice John）能持「超级签证」展开在本地6个月的旅程。然而约翰于2024年1月抵达后，几天内就开始感到身体不适。

居住在宾顿市的克里斯蒂表示，母亲发病时在咸美顿探望女儿，她开始出现咳嗽、呼吸急促和发烧症状。

母亲住院3周，期间她需要使用呼吸机。

尽管亲人早已为约翰购买加拿大宏利金融（Manulife）最高保额10万元的超级签证基本旅行保险，但在治疗结束后，保险公司认定她患有「既存病症」（pre-existing condition）拒绝理赔。

保险公司告知家属，若曾被诊断充血性心力衰竭，则不符合本保单承保范围。

克里斯蒂对此表示震惊，因为母亲过去3年的所有处方药方物中，从未出现过充血性心力衰竭的诊断。

面对超过9.6万元的医疗费用，家属被告知需自行承担。

克里斯蒂感到极度失望与遭到背叛。

旅行保险的基本投保方案，不需填写健康问卷，通常只在投保人就医后，才会启动调查程序。

旅游保险公司Travel Secure Inc.总裁费尔斯（Martin Firestone）指出。虽然投保时基本旅行保险无需健康声明，但核保程序始于理赔阶段，任何既存病症条款都可能引发实际问题。

他建议投保人必须明白，若条款注明不承保既存病症，保险公司从医疗纪录中发现的任何相关记载都可能导致拒赔。

但家属认为保险公司存在疏漏，因他们完全不知母亲有心脏问题。

宏利金融在事件公开后表示，特殊情况下可能出现医疗档案解读与合约条款不符的情形。经重新审查，决定给予通融理赔，已通知相关方并启动付款程序。

该公司建议，购买保险时应充分告知受保人健康状况。理解填写健康问卷可能存在困难，若有疑问，建议谘询医生获取明确资讯。

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