【坐便车遇到这种司机】女乘客感震惊困惑(图)

发布 : 2025-4-14  来源 : 明报即时新闻网


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【明报专讯】多市的一名女生通过手机上的共享车预约软件「来福车」（Lyft）与好友聊天，却没想到驾驶共享车的司机偷偷录音，还将录下的内容用手机短信发给这位女生，给她造成极大的恐慌。

阿胡佳（Anvi Ahuja，图）在上个月搭乘一辆「来福车」，从朋友家返回自己的住所后，很快收到一条来自陌生号码的手机短信，内容竟然是她搭车时通过「来福车」软件与室友的对话。

当时阿胡佳就开始猜想，到底是谁窃取了这些资讯？「司机没有告诉我们可能会被录音。」

她给发短信的人回拨电话，却只听见语音提示说：「我们无法接通您的电话，因为您的司机现在无法接通。」

阿胡佳当晚就致电「来福车」查问，对方一名客服称，这是该共乘公司正在试行的服务。但大约一周后，「来福车」公司的安全团队给阿胡佳发去电子邮件称，是驾车的司机在未经乘客同意的情况下录下她的声音，并表示已对司机采取「适当行动」。

阿胡佳表示：「这些共享车平台都是大公司，大家乘坐时往往有很多敏感的对话，因为他们觉得自己很安全。而在现实世界中，没有任何东西是安全的了，这对我来说真的很奇怪和不舒服。」

媒体介入报道之后，「来福车」向阿胡佳致电解释，公司正在进行一项试验计划，对一些乘客进行录音，录音的文本将发送给共享车平台，以便在出现安全问题时作为参考。

而「来福车」却向媒体声称，该平台公司在美国部分市场有一个应用程序内录音的试点，有「严格的选择协议」，但阿胡佳的这次遭遇，与该试点计划或「来福车」正在测试的任何其他功能无关。

「安全是来福车的基本原则，我们非常重视此次事件，并会调查违反服务条款和隐私权的行为并采取行动。我们可以确认，该短信是透过一个被遮蔽的号码发送的，而当事司机也无法取得乘客的个人手机号码。」

「来福车」的隐私权政策称，该公司「与第三方合作，在不与对方分享任何一方实际电话号码的情况下，为乘客和司机之间的通话和短信提供便利。该公司的录音设备政策禁止在未事先获得他人明确同意的情况下录音。」

虽然共享车平台拒绝提供进一步细节，但看来这条简讯极有可能是来自司机，透过「来福车」软件发送。

加拿大的《个人资讯保护与电子文件法》(PIPEDA)为像「来福车」这样的企业如何收集、使用或披露客户的个人资讯制定了基本规则，要求企业必须先获得知情同意。

加拿大公民自由协会的隐私、技术与监视计画主任Anaïs Bussières McNicoll表示：「乘客不仅要被告知，他们将要被录音，还要被告知，他们被录音的具体目的。公司必须取得乘客有意义的同意、知情的同意，这包括具体说明如何收集资料、如何使用、保留多久以及如何销毁。