神秘顾客真假难辨(图)

发布 : 2017-5-22  来源 : 明报新闻网


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人们应徵神秘顾客招聘启事,可能陷入骗局。(CBC)


【明报专讯】神秘顾客(Mystery Shopper)骗案层出不穷,实际招聘神秘顾客,探查店员如何作业的机构,遭到池鱼之殃。

人们在谷歌网站搜索「神秘顾客」,立刻明白问题的严重性。不少受害人贴文,揭发骗徒以招聘神秘顾客为名骗财,损失成千上万元。

多伦多神秘顾客招聘机构Shoppers Confidential行政总监安东尼(Julie Anthony)说,这类诈欺案诈伤害她的业务,应徵者怀疑她的公司布下骗局。甚至有人大胆假扮她,在网上活动。

安东尼说:「很多人锁定正当的公司,当下就有人用我的公司名称行骗。」

她说,她联系潜在应聘者,经常要费一番唇舌,说服对方,她是开门做生意,堂堂正正的神秘顾客招聘公司。她接到一些电话投诉,来电者说有人冒她的名行骗。她说人们不理会她的社交媒体启事,乾脆避开它。可是,使用社交媒体平台,是唯一途径,联系偏远地区的应徵者。

安东尼的公司雇用数以千计加拿大人,做神秘顾客。他们乔装顾客,暗中探查服务及店铺的整洁程度,例如快餐店,甚至五星酒店。神秘顾客在事后提交考查报告,即获酬劳。

这个工种成为骗徒锁定的目标,他们假扮合法猎头公司,在社交媒体招聘神秘顾客。

根据加拿大反诈欺中心统计数据,2017年首二月就有204宗招聘骗案,受害人损失50万元。

骗徒如何骗钱?那是很普遍、相当复杂的案件,他们假扮殷实商人,透过社交媒体或文字短讯招聘员工。

他们找到应徵者,就会寄出支票,告诉对方兑现支票,保留一部分给自己,拿一部分钱,到指定零售店购物、评估服务质素,再将馀款退还。

数天后,受害人发现原来支票是假的,但他们已损失退款额。