羽毛球店老板是怎样「炼」成的(组图)
发布 : 2017-9-14 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
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Noah Wang在自己的羽毛球用品店里
加拿大男子羽毛球运动员吴骏义（Toby Ng）曾赢得加拿大全国冠军赛男子双打铜牌以及加拿大国际挑战赛混合双打冠军，那时就是靠NBH照料他的球拍，对NBH的服务水准大赞。
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NBH羽毛球店的logo是一个可爱又威武的大熊猫卡通形象，有很多客人专门要求把这个logo印到他们的球拍网线上。这也算是NBH的品牌传播。
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文、图：盛滔滔 部分图片：Noah Badminton House
Noah Wang的Noah Badminton House（以下简称NBH）羽毛球用品店，在本那比和新西敏交界的一条僻静商业街上，开车、走路绝不会错过，因为店门面虽不大，却有一个大大的招牌：一个可爱又威武的大熊猫卡通形象，那就是NBH的logo。如果客人要求，Noah也会把这个logo印到他卖出的球拍网面上。「有的人专门指定一定要这个熊猫呢。」Noah说。
穿球拍线起家
NBH店虽然只有3年，但Noah穿球拍线早已经穿了12年！进入到店内，不大的地方还专门隔离出一个玻璃房间，那就是Noah的穿球拍线的工作间，里面摆了两台机器，用Noah话说，那可是他「饭碗」，一台机器4000元，另一台是新添置的，7000元！
Noah介绍，卑诗省羽毛球成绩不差呢。全省现约有一万人打羽毛球。整个温哥华每年有6万只球拍需要穿线服务。
Noah上高中10年级的时候，参加了学校羽毛球队，球拍线打断就拿到羽毛球店里去维修换线。后来自己高中同学也是球友，说有一台手摇穿线机，转卖给了他，还把一套技术也传授给了他。从此Noah不但自己球拍自己穿线，还给队友、朋友们穿线。
他的第一台电机穿线机花了4000元，是父母支持的。「我8个月后就回本。然后就不要家里零花钱了，还尽量帮家里付帐单。」
这种「无师自通」是来自Noah的刻苦勤奋研究穿线技术，而且对客人要求「一呼百应」。
客人一进门就说想买只球拍，其他一概一问三不知——Noah的大部分客人都是初学者。Noah让你使劲和他握手，试过你的握力，就可以告诉你该买什么样的球拍，穿线到多少磅（承受力）力度。
「要买对球拍。尤其对初学者，不要在拍子上面花太多钱，而要重视球拍网线和球鞋。球拍要合适为先，太轻白浪费力量，太重打不动，会让手腕受伤。不是简单把球拍固定到穿线机上，连这都有学问，有些许不周正，一旦线拉起来，力量不均，容易把球拍撑爆……」
随著Noah的技术过硬和服务殷勤名声在外，慢慢地会有一些职业球员找到他，把他们的比赛用拍交给他照料。
职业球员一拿到Noah穿线的拍，一打就知道，就再也不会离开Noah。加拿大男子羽毛球运动员吴骏义（Toby Ng）就是其中一个。吴骏义曾赢得加拿大全国冠军赛男子双打铜牌以及加拿大国际挑战赛混合双打冠军，那时就是靠Noah照料他的球拍。Noah说，国际上的大牌球员，很多在比赛时都是把球拍穿线师带在身边的，「球拍线有多要命？如果是在最最关键的时候掉链子，会让你痛失比赛！」
面对竞争泰然处之
整个温哥华穿球拍线的不超过30人，Noah每个人都认识，也都维持了良好的关系。他坦言自己的生意模式绝对不是最优的，因为他不是以追逐利润为首要，他做这个的立足之本靠的是热爱和懂行。别的店12元人工费穿一只球拍，一小时穿4只。Noah要双倍价钱，但他穿一只球拍的时间是别人的4倍，一小时穿一只。这里外里的差别就不言自明了。
的确，Noah说起羽毛球有关的事情，如果不打断他，他可以连续讲一个小时，倒完全不感觉他是在推销，但他已经比一个最优秀的销售做得还要好了，因为他真心把他认为最好的、最合适客人的东西，讲给他们听。
尽管生意还没能赚钱，但Noah已经在赞助自己在本那比就读过的两所高中的羽毛球队员了。「我有幸见证了过去20年，温哥华打羽毛球的人群的增长，增长了300%！一般4月至9月是羽毛球季的旺季，忙起来的时候，我每天要工作10小时呢！」
NBH的客人除了本地的，还有身在德国某城市的人从互联网上找到NBH的，寻求特定的球拍并寻求特定的穿线服务，这就还要增加邮寄服务，增加了不少工作量。目前，NBH的固定客人当中，7成是华裔，这里面8成又都是土生不太讲中文的华裔第二代。
近来他的店里忽然多了不少从中国来的客人，有的是游客，专门找到店里来买球拍，有的受朋友委托来找Noah，一问都是从Google上搜Badminton store（羽毛球店），然后读了上面的留言来的——在Google Review（谷歌评论）上大量留言，都是赞NBH的服务水准的。
Noah笑说，尽管利润低，但他仍然坚持维持专业的服务。现在NBH的新客人以每个月20人的速度在增长。「如果有一倍于现在客人总量，应该就可以赚钱的了。」
创业总结
启动资金：4000元
资金来源：父母支持
成本回收：8个月
优点：技术专业、服务周到、诚意待客
满意之处：出于热爱而做的店
前景：口碑传播，客人数量稳步上升， 有望来年盈利