处理调迁受责 社署社工轰署方:对「申诉署无理」软弱(图)

发布 : 2017-11-17  来源 : 明报新闻网


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【明报专讯】申诉专员公署本周一(13日)发表报告,批评社会福利署处理一宗公屋丧亲住户调迁申请时,过于执著转介机制程序,墨守成规。香港政府华员会社会工作主任职系分会事后向社署署长叶文娟(圆图)发公开信,反驳申诉专员公署,批评指控无理。该工会亦不满社署回应批评「软弱无力」,高层未及时捍卫社署社工专业及尊严。社署发言人回覆称,昨日已收到工会信件,会尽快回覆。

指事涉志愿机构 非社署社工

工会在信中指出,普遍同工认为今次申诉专员公署指控无理,惟社署未有适当回应,以捍卫社工专业与尊严。

该会在信中提出两点反驳,第一点指申诉署批评事件中没有应房署转介重启调迁个案的服务单位,其实是志愿机构承办的综合家庭服务中心,社署只负责初步审批和转达的工作;若事主有福利要求而没有获应对,志愿机构应承担责任。

指事主两拒编配 显非紧急

该会又指出,现时社署外判综合家庭服务中心予志愿机构营运,但有严重事故时,社署却成为被批评的目标,认为「只外判服务、不外判责任」并不可取。

第二点,工会批评房署胡乱转介个案予社署跟进,并指今次个案先后两次拒绝房署编配的单位,反映其调迁需求非紧急,若房署认为在编配和处理上合理合情合法,再将个案转介给社工,也是于事无补。

工会认为社署过往面对社会批评「反应不爽快、不清晰、不够力」,今次公署的批评「更令整个社署社工团队蒙上不白之冤」,惟社署的回应「软弱无力」,促请叶文娟捍卫社署及社工尊严。

促署长捍卫社工尊严

华员会社会工作主任职系分会由社署社工组成,该会主席梁建雄称,涉事个案是由非政府机构的中心处理,然而申诉专员公署却批评社署,社署在此并无角色。

他认为社署应该澄清对个案没有介入角色,将房署与社工之间的误会解释清楚,而非息事宁人,对公署的批评照计全收。