快递员获「差评」地上大哭 数位走向信用社会引关注(图)
发布 : 2017-12-15 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
短片显示，快递员因「差评」在地上嚎啕大哭。
提示音一响，马上掏出手机开始「抢单」。中国外卖送餐的火爆发展，催生了外卖送餐员的新兴职业，又称「外卖骑士」。在中国身穿红黄蓝等颜色工作服的骑士已成街头一景，犹如早年的人力黄包车。
每天上午11时至下午2时，艳阳当头的时候，正是外卖生意最火爆的时段。下午5时到晚上7时，是另一个派单高峰时。「在高峰时，经常就是刚接完一单，另一单就冒出来了。」一名外卖骑士在人们吃饭时间最忙碌，午休就挑在树下、趴在机车上休息。
在北京街道上，出现身穿「饿了么」、「百度外卖」、「美团外卖」服装的送货员，他们骑著电动车奔波于大街小巷，这些人被称为「外卖骑士」。他们的薪资待遇主要按提成算，跑的单子多收入就高。从招聘网站的资讯看，送餐员月薪多为2500至4000元（人民币，下同）。
但许多商家有「超时秒赔」、「准时到达」的承诺，外送员一单平均赚3至6元，他要先冲去餐厅领餐，有些在购物中心里面还得找地方停车再下到B2，接著再送到客户手上，一般平均送达时间压缩在30分钟以内，如果未能兑现，平台将赔付给消费者「红包」。
此外，如果得到顾客的差评，送餐员会有相应罚款。一个中午大概也只能接两单左右。一名外卖送餐员说：「如果遇到差评，就会被扣工资，差不多一单就白干了。」
网友王彦荏脸书上分享一则影片，但「美团外卖」有则澄清文：查证发现，这个视频其实是快手拍客帅大斌拍摄的自制视频，视频中「美团」员工、「饿了么」员工以及围观的人都是由帅大斌团队的成员扮演的。但有许多的影片是拍出这些外送员的辛苦。
这位网友王彦荏反省「信用评价固然有利有弊，但在人类的不理性情况下，我们真的能够做到设身处地替他们著想吗？就像打游戏或是脸书都容易收到恶意检举，这个差评只要我不更改，就永远不可能被移除。」
成都明年1月开始试行「信用社会」，「你是什么学历加几分，你按时缴房租得几分，你的分数决定你可以在这社会上有什么立足点，想必这些评级也会被加入进去」，王彦荏说：「我只想问，面对信用社会，我们真的准备好了吗？可以再看看这个影片，希望我们都能多点宽容。」