fb认负面心理影响 强调互动有益

发布 : 2017-12-17  来源 : 明报新闻网


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facebook(fb)近期屡受批评,包括被指有系统操控令用户沉迷、助长社会撕裂等。fb研究部总监上周五(15日)发表网志回应部分质疑,包括引述研究间接承认使用社交网可能有导致精神问题风险,但同时引述fb有份参与的研究强调使用者只要多在社交网「积极互动」,则有助心理健康。fb同时将正式逐步在全球推出3项新功能,包括可暂时取消追踪某人的「打盹(Snooze)」功能、自选减看已分手伴侣部分资料的「冷静一下(Take a Break)」,以及防止自杀功能。

推暂时屏蔽防止自杀3新功能

fb研究部总监金斯伯格(David Ginsberg)与研究部科学家伯克(Moira Burke)以「难题:花时间在社交媒体对我们有害吗?」为题发表网志,分别引述研究,指使用社交网络有坏处亦有好处。

纯浏览不互动心情较低落

在负面影响方面,文章引述美国密歇根大学的研究,指纯粹浏览fb而不互动的学生一日内的心情的确比较低落。加州大学圣迭戈分校(UCSD)与耶鲁大学的研究则发现,点击连结频率为一般人4倍的使用者,或是按赞次数为一般人两倍的人,精神健康状况比平均值低。虽然原因不明,但研究人员假设是因为网友的帖文通常是精选过的「放闪帖」,或令浏览者产生负面的社会比较。另一理论是网络让人远离亲身参与的社交活动。

fb近年面对负面批评不绝。包括fb首任总裁帕克(Sean Parker)和fb前副主席帕利哈皮蒂亚(Chamath Palihapitiya)这两名fb前高层上月先后发声,批评fb刻意利用人性心理弱点,令用户沉迷于「短暂的回馈快感」之中,亦令社会分歧扩大。上述网志并没直接回应相关指控,但网志同时强调,fb也可让使用者心情变好,关键在于要「多互动」。

文章引述柏克与卡内基梅隆大学专家合作的研究,指较多收发信息、留言发帖的用户,表示有较佳社交支援,抑郁和孤独情况亦有改善。另据康奈尔大学研究,浏览自己的fb资料,有助勾起正面回忆,能提升自我肯定和纾压。

网志总结时承认,fb并没有解决所有社交网络附带问题的答案,但称公司将继续拉近人与人之间距离,增加正面有益的互动。(综合报道)