沪消委会函苹果 四问iPhone「减速门」

发布 : 2018-1-17  来源 : 明报新闻网


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【明报专讯】美国苹果公司上月初承认在未通知用户的情况下,刻意令部分旧款iPhone变慢。

上海消费者权益保护委员会前日透露,已向苹果中国和苹果全球总部分别发出查询函,要求对方在周五(19日)前答覆限速措施及补救措施等问题。

中新网报道,上海消保委去年接获2615宗有关苹果产品和服务的投诉,涉及电池质量、意外关机等问题。

上海消保委向苹果提出4个问题,包括在系统更新中具体采取什么措施导致手机性能下降,将有何种有效补救措施,在提供更新方案时如何将普通的更新和可能对手机系统产生不利影响的更新分开推出,以及如何真实、全面披露与消费者有重大利害关系的信息。