WhatsApp推出企业帐户(图)

发布 : 2018-1-19  来源 : 明报新闻网


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【明报专讯】即时通讯应用程式WhatsApp说,它从周四开始首次提供企业帐户,意味该免费服务正在推进一个赚钱计划,为母公司脸书(Facebook Inc)带来收益。有些企业已有使用WhatsApp回应顾客查询,总计用户达13亿的WhatsApp说,企业帐户将允许它们设置自动的问候语、查看它们的短讯统计资料,还可建立档案页面,展示营业时间及其他信息。

公司营运总监艾德玛(Matt Idema)指出,新帐户针对的企业,已在收取大量WhatsApp讯息,需要有人协助管理。艾德玛说:「我们看见企业有需要,备置更高效率的工具。」

去年转战WhatsApp的前脸书行政主管艾德玛指出,WhatsApp未来计划向企业以某种形式收费,但他说,即时仍然无法讨论,那会是什么时候,或未来商业服务是什么样子。

脸书被WhatsApp用家规模吸引,2014年将其收购,作价190亿元。WhatsApp本来收取一年订户费1元,但在2016年取消,令该服务没有收入来源。

未来收入选项不多,因为WhatsApp行政总裁科姆(Jan Koum)与脸书行政总裁朱克伯格(Mark Zuckerberg)排除WhatsApp卖广告的选项,这一点令WhatsApp更迂唪迎。

即时通讯市场竞争激烈,除WhatsApp外,脸书自家有Messenger应用程式、中国腾讯控股公司有微信(WeChat),还有更多其他短讯服务。

WhatsApp说,自周四起,用家可在英国、印尼、意大利、墨西哥及美国的Google Play商店,透过WhatsApp Business应用程式申请企业帐户。

公司说,它打算随后几周在其他国家启动企业帐户,最终会提供苹果iPhones版本。