签热水炉冷暖气服务合约 无解约条款 阻窒业主卖屋(图)

发布 : 2018-2-17  来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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普罗消费者对不诚实经营的热水炉与冷暖气公司需提高警惕。（CBC）


【明报专讯】在与一间名为Green Planet Home Services的热水炉与冷暖气公司签订服务合约时，必须小心有没有解约条款及中止日期。住在尼亚加拉地区Thorold的男子Henry Kleemola向加拿大广播公司（CBC）讲述了他的痛苦经验，就是因为他一时大意，花费了差不多2万元在新热水炉及冷暖气设备上，但这些设备却非他所拥有。

虽然Green Planet Home Services的营商手法已被安省政府与消费者服务厅注意，但Kleemola对该公司掉以轻心，于2013年9月被Green Planet Home Services推销员上门极力游说下，签订了一份协议。据协议，他只需每月支付大约136元，便可获得新的热水炉与冷暖气设备，又不用忧虑维修保养，若设备失灵，可以更换。不过，这份协议并没有解约条款及中止日期。

在2017年，Kleemola想出售房屋，但有兴趣的买家不愿承接这份热水炉及冷暖气设备协议。

Kleemola要求与Green Planet Home Services中止协议，但对方不合作，更不给予买断设备的价格。

Kleemola扬言采取法律行动及获传媒关注事件后，Green Planet Home Services终于提出中止协议的的解决方法，要求Kleemola为他的热水炉支付2,112元，暖气炉及冷气机则分别收取4,210元和4,952元，另需支付275元保安取消通知收费。

Kleemola使用这些设备已经4年，共花了6,500元租金。为了中止与Green Planet Home Services的协议，他需再付逾1.3万元（连税）。换言之，他从来没有拥有这些设备，却花费了差不多2万元

他还指出，Green Planet Home Services的开价过分，举例来说，所使用的190公升Rheem & Rudd热水炉，在Home Depot出售的同类型产品售价仅为858元。

Kleemola与Green Planet Home Services中止了协议后，在上月底得以完成房屋出售。他后悔说，不会再签订这样的协议。

根据安省政府与消费者厅资料，自2015年以来，77人曾就Green Planet Home Services的营运接触过该部门。这77宗投诉中，主要是指该公司有不公正或误导作业，合约与帐单出现争拗，服务质素有问题。

此外，在较佳商业局（Better Business Bureau）的网站上，列出了对Green Planet Home Services的45名顾客投诉。