PC Optimum顾客奖励卡问题多(图)
发布 : 2018-3-17 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
加拿大广播公司《新闻》（CBC News）报道，安省弗雷泽维尔（Fraserville）居民居里（Kim Curry，图）周三接到电子邮件，新积分卡奖励计划的职员告诉她，他们查看她的帐户，「相信有个技术错误」，她在Loblaws集团名下的门店办这张卡。电邮说：「具体是你的帐户，可能并入别人的帐户。」它又说，因为这个错误，别的PC Optimum会员可能掌握她的资料，知道她的姓名、地址与电话号码。
这是居里受到的第二个挫折，她和很多人一样，在今年2月起，一直设法解决一个问题，她把PC Plus卡转为PC Optimum卡，价值200元的积分却不翼而非。时到今天，她没法追讨那些积分。居里说：「确实伤脑筋，因为我不知道我的资料跑到哪处去。」她住在乡郊地区，有两个小孩。
居里收到的电邮说，公司采取「即时措施」，删掉合并帐户的档案信息，没有失去私人财务信息，因为系统没有储存这类资料。居里说：「他们愈弄愈糟，造成更多损害……。」但Loblaws说，两个帐户合并，是「极少数个案」，与「不寻常的技术问题」有关。发言人汤玛斯（Catherine Thomas）承认，合并帐户的人可能用掉积分，公司有办法「追回分数」，全数还给卡主。