金融监管局扩大调查范围 检讨中小型金融机构营销(图)

发布 : 2018-3-21  来源 : 明报新闻网


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金融监管局指6大银行监管不足。(加新社)


(多伦多20日加新社电)加拿大金融消费者监管局(Financial Consumer Agency Canada)打算扩大调查行动,检讨中、小型金融机构的营销手法。监管局指摘全国6大银行监管「不足」,未能阻止雇员误导顾客,以促销产品,或是推销不适合客户的产品。

加拿大金融消费者监管局分析4,500宗投诉个案,检讨6大银行的营运方式,昨天发表检讨报告,监管局专员特达斯科(Lucie Tedesco)指出,消费者也有投诉其他金融机构。

特达斯科又说,监管局调查还会「顺流而下」,查看联邦政府规范的其他机构,包括小型银行、联邦信用合作社及联邦信托公司。

专员发表上述言论,金融消费监管局刚发表全国6大银行的深入检讨报告。去年4月,监管局开始查看全国6大银行的营运方式,回应媒体所说的不当销售手法,例如未经顾客同意强销服务。调查没发现普遍不当的销售,亦即销售不适合的产品,或者给顾客不完整的信息,或是误导顾客。它总结说,全国最大银行监管「不足」,未能避免、减少风险。

监管局审查的加拿大银行包括:加拿大皇家银行(Royal Bank of Canada)、道明银行(Toronto-Dominion Bank)、丰业银行 (Bank of Nova Scotia)、满地可银行(Bank of Montreal)、加拿大帝国商业银行(Canadian Imperial Bank of Commerce)与加拿大国家银行( National Bank of Canada),600多名银行职员接受访问,它又查看10万页银行文件。

监管局指出,大银行文化讲求理财工具销售,鼓励员工努力促销,结果风险更大。