机位超卖被要求下机 联航赔偿女乘客万元

发布 : 2018-3-24  来源 : 明报新闻网


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【明报专讯】风波不断的联合航空,再度成为新闻焦点,不过这次不是暴力「处理」乘客下机,也不是宠物在置物柜被闷死的「坏消息」,而是一名因为机位超卖而被要求改搭下班飞机的乘客,获得高达一万元联航抵用ú釭尔劦v,这名女乘客非常兴奋在网路分享了「好消息」。这位搭乘联合航空国内班机的乘客,日前因持著全机最便宜机票而被要求改搭下班飞机,满肚子不高兴的这位乘客,在拿到一万元联航抵用ú钒寣A怒气一扫而空,并开心在社交媒体「宣布喜讯」。

这位女乘客普瑞斯(Allison Preiss)22日要从华府杜勒斯机场飞到德州奥斯汀,正准备登机前,航空柜台宣布,由于该班机机位超卖,需要有人志愿改搭下班飞机,可惜这项公告没有任何人愿意下机。

航空公司工作人员接著告诉普瑞斯,因为她购得的机票,是全飞机乘客中最便宜的价位,因此她必须下机。普瑞斯获知联航决定后,开始在推特发文表示很沮丧,她说自己真的很不想更改班机,因为她要赶去参加好友的单身派对。

联航人员接著告诉她,要给她2000元的抵用ú扣@为补偿,但普瑞斯表示想拿现金,当联航人员正要写一张650元支票给普瑞斯时,另一位工作人员说,如果她不拿现金支票的话,可以提供她一万元联航抵用ú部C普瑞斯马上选择了一万元,并开心的告诉亲朋好友。

总部在芝加哥的联合航空公司2017年年初,因超卖机位而使用粗暴方式,将一名乘客杜大卫(David Dao)暴力拉下机后,引起轩然大波,也让航空公司纷纷改善机位超卖的处理方式。其中联航在去年4月27日宣布,承诺将提高乘客「自愿下机」的赔偿金,上限最高达一万元。联航事件后,达美航空之前也给予因机位超卖而下机的乘客高达9950元的补偿。