Know My Students 分析只需15分钟 AI聊天App打开话匣 分辨抑郁学生(图)

发布 : 2018-5-25  来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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【明报专讯】「你曾否想过自杀？」这是抑郁筛查问卷的「必答题」，如此直白的问法，难免刺痛受评估者，「有人会把答案留空或乱填」，临床心理学家赵千媄（Jamie）说，近年时有学生轻生，Jamie盼筛查更有效、快捷找到潜在抑郁者，「问法可否不那般死板？」。于是，她与从事IT业的另一半Mark研发一款人工智能AI聊天机械人，学生只需用手机App与AI「吹水」，即可评估，打开学生心扉，过程只需15分钟，并即有分析结果，学校可尽快跟进。

明报记者 高卓怡

「Hello！我叫Jamie啊！我系一位心理学家。我读书鶧}成日都好紧张同收埋自己，成日都觉得同人格格不入啦又特别多负面情绪……」这是AI Jamie的故事，也是Jamie本人故事。Jamie在香港出生，5岁后随父亲到非洲加纳生活，中学后移民澳洲，由于不适应环境转变，令她情绪一度受困，但亦触发她其后成为临床心理学家（见另稿）。

Jamie说：「将这段经历写入App，是鼓励学生面对情绪问题。」7年前，她已到校为中学生做心理辅导，辨别有抑郁的学生，先要做问卷筛查，但有人嫌过程死板，或问法直接，情愿乱答一通，加上要以人手整理，由做问卷到有结果，再到转介需时几日至一周。为解决以上问题，她与团队便研发名为「Know My Students」的AI聊天机械人App，将问卷「人性化」。

上述开场白除为打气，更是盼学生打开心扉，如实接受评估。Jamie表示，团队将传统抑郁筛查问卷问题变为聊天话题，包括一些较为敏感内容，如「你曾否想过自杀？」，但过程有如与真人沟通，AI Jamie会先了解用家心声，再引导回答问题（见图）。

数据即时交学校跟进

学生完成评估后，数据可以即时转交学校跟进。评估工具自去年9月推出至今，已有7间中学使用，平均每校有10%学生需要跟进，人数较校方原来预期的5%高。

Jamie表示，学业是大部分学生压力来源，但疑似抑郁症学生中，最多是因家庭关系不快，「他们认为父母不理解自己」。Jamie以过来人身分叹道，「很多学生看似『正常』，其实只是将情绪收埋」，但盼学生也跟她一样，有勇气走出抑郁阴霾。