今结业 用户馀额未用尽 Gobee.bike单车多无法解锁(图)

发布 : 2018-7-18  来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

加关注 明声网温哥华 微信公众号

本报昨在大埔见不少Gobee.bike单车（绿色）仍停泊在街头，其中在近宝雅路有部分Gobee.bike单车倒下。（锺炳然摄）


【明报专讯】网上租单车平台Gobee.bike今日在本港正式结业，不少用户昨日最后冲刺，希望尽用帐户内馀额，但市面部分单车已无法解锁或出现损毁。另有用户上月已申请退款，但至今仍未获退款。消委会表示，至昨日接获54宗有关Gobee.bike结业的投诉及35宗查询，主要关于退回按金及追回馀额问题，正陆续处理投诉。

本报记者昨午到大埔区观察，发现汀角路近宝雅路仍有10部Gobee.bike单车停泊，大都倒下，近锦山村位置亦有单车「甩辘」或被挂在栏杆上。大埔居民郭先生特意在Gobee.bike结业前作「最后冲刺」，希望尽用帐户内馀额，结果寻觅了10部单车，始找到一部可解锁或没有损坏的单车可使用，最终尚馀60元仍未用。

用户上月取消户口未获退款

居住港岛区的李小姐表示，有见Gobee.bike单车数量减少，且愈来愈多单车损毁，上月5日申请退款，Gobee.bike即日电邮通知她帐户已被取消，并承诺于10个工作天内退回494元按金及馀额至其信用卡帐户，但事隔一个多月至昨日仍未收到款项。从事文职的林太上月尾也同样申请退款，至今也未收到款项。她曾电邮Gobee.bike查询，未获回覆。

运署：已促营办商回收单车

不少区议员关注Gobee.bike结业后如何处置单车。沙田区议员陈兆阳表示，留意到沙田仍有不少该公司的单车泊在街上，关注公司会否派人回收单车。大埔区议员区镇桦称，Gobee.bike无交代具体回收单车时间表及安排，一般而言，若政府检走单车会放到指定仓库，再把单车拍卖。他认为，政府应向Gobee.bike收取检走单车的费用，否则日后其他共享单车公司结业，或同样不派人回收单车，轻易把责任推卸给政府。

运输署表示，已要求营办商尽快把旗下单车从街道上及单车停泊设施回收，以免影响其他道路使用者；若营办商未能及早主动回收单车，政府有一套现行完整机制检走弃置的单车。