Gobee.bike拒退馀额 效碢收76举报投诉

发布 : 2018-7-19  来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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【明报专讯】网上租车平台Gobee.bike昨日结业，创办人Raphael Cohen称正向提出申请的用户退回按金，重申不会退回馀额，并指已给消费者一周时间使用馀额。效碢及消委会共接获76宗举报或投诉，效碢表示正作适当跟进。

创办人重申按条款不退

律师梁永铿称，Gobee.bike不退馀额的条款是否合理属可争拗之处；由于公司已申请清盘，用户如欲追讨馀款，需向临时清盘人申报，以便将清盘所得按比例发还债主，若其他债主的欠款较大，消费者或只能取回很小馀额。

昨日是Gobee.bike最后一天营运，在facebook「Gobee.bike苦主大联盟Group」，不少网民表示想趁最后机会使用馀额，但单车未能解锁。Cohen接受本报查询时说，正向提出申请的用户退回按金，重申按照条款不会退馀额，强调已给用户一周时间使用馀额。

区议员：效碢查有否违商品例

效碢表示，截至昨午5时接获16宗有关Gobee.bike的举报，正作跟进；消委会分别收到60宗投诉及39宗查询，主要涉及退回按金及充值额。元朗区议员李月民引述效碢称，会循数个方向调查Gobee.bike有否违反《商品说明条例》，包括有否按承诺退回按金，及有否给予合理时间、充足且没有上锁或损毁的单车供用户使用馀额。

Cohen未有回应单车会如何处理。地政总署表示，未接获Gobee.bike收回单车的具体方案或时间表，相关部门已要求该公司尽快回收摆放于政府土地上的单车，否则会按机制清走。