银行发短讯 即时通知户口异常交易(图)

发布 : 2018-8-17  来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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在处理帐户被盗刷过程中，TD（图）人员被赞态度良好。（网上图片）


道明银行发言人安德森（Geraldine Anderson）回覆指出，该银行采取多种不同保安措施，以保护顾客帐户不被盗用，例如若侦测到异常交易会致电提醒顾客，也会使用「TD 诈骗提醒」（TD Fraud Alerts）的短讯提醒顾客。

而TD MySpend的手机应用程式（app）则会以短讯即时通知每一笔交易，让顾客可随时掌握交易纪录。

提醒短讯系统「只送不收」

安德森说，「TD 诈骗提醒」是针对持有TD银行卡的顾客，TD一旦侦测到有可疑的消费或出帐，系统即会发送短讯。但她补充，该短讯系统「只送不收」，银行不会要求顾客回覆短讯，更不会要求顾客点链接（link），请顾客特别注意。

她说，银行还建议TD银行或信用卡的顾客，下载TD MySpend的应用程式，并设定每次交易均以短讯通知的功能，如此一来，一旦有不明帐目，顾客马上可以察觉出。

安德森说，银行视避免顾客帐户被盗为极重要的事，但也需要顾客积极配合，例如顾客需要定期查帐户，而不管任何时候均应该妥善保管自己的密码，以及保护好支票，一旦支票簿遗失或是被偷，应该马上致电银行处理。

安德森说，银行从来不会发电邮要求顾客提供敏感的个人资料，例如使用者名（usernames）、密码（passwords）、PIN、安全问题以及答覆，或是帐户号码等个人讯息。

安德森最后还指出，诈骗电邮有的还会有附加文件，或是要求点链接，这些均是诈骗电邮的特徵。