超额预售机票延误乘客 航空公司最多赔2400元(图)
发布 : 2018-12-18 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
更强保护航空乘客权益的新规定预计明年7月1日落实。（明报图片）
有资深旅游业人士指出，这当然是有利消费者的好事，航空公司料会提高票价应付，但相信不会因此吓走旅客。不过，航空公司日后或许不会过分超额预售，料会较审慎从事。
新规谘询60天 明年7月实施
因为发生了几宗航空公司不当对待乘客的事件，加国政府自今年5月谘询公众有关保护乘客的意见，希望航空公司改善服务，昨天盖诺提出具体建议，并将再向航空业、乘客与持份者谘询60天，经修订后预料于明年7月1日落实新规定。
在盖诺提出的建议中，包括航机延误与取消，乘客最多可以获得1,000元赔偿；若乘客因为航空公司超额预售而不能上机，延迟到达目的地，最多可以获得2,400元赔偿；行李被丢失或损毁，最多可获2,100元赔偿；父母可以坐在子女旁边而不用多付费用；若航班延误，航空公司需要向乘客提供食物、饮料和住宿。
在天灾、天气和病发等不可能预见因素下，航空公司则不用因此向乘客赔偿。
每张机票平均价格料涨2.75元
一旦这些乘客权益落实，航空公司的营运成本自然上升。有分析指，每张机票平均价格可能上涨2.75元。
集友旅行社总裁邓衍锌指出，这个估算未免过分保守，较现实的数字或许是十多元。他解释说，一张长程机票可能涉及转机，并且是来回双程，延误和其他错失随时会发生，航空公司便得赔偿。他又说，航空公司超额预售司空见惯，乘客若不能上机，便可获赔偿。凡此种种，都会增加航空公司的经营成本，羊毛出自羊身上，航空公司料会把成本转嫁。