美容健身倡设冷静期 被轰缩水 短至3天 门槛3000元 无涵盖时光共享合约(组图)

发布 : 2019-1-16  来源 : 明报新闻网


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商务及经济发展局长邱腾华称,视乎公众谘询结果,目标于2019/20立法年度,向立?x??提交立法实施冷静期的条例草案。(李绍昌??o?J??



政府就设立法定冷静期展开谘询,建议只涵盖美容和健身服务消费合约。(李绍昌??o?J??



消委会主席林定国欢迎政府就冷静期作谘询,认为已算在保障消费者的路上走前一大步。(罗嘉凝??o?J??








【明报专讯】不良营商手法层出不穷,一度被政府搁置的法定冷静期终于再??u出,商务及经济发展局昨日公布就此谘询3个月,建议为预缴3000元或以上的美容或健身合约,设立3个工作日或7个历日的冷静期,结果无涵盖该局9年前曾建议的非应邀??u销及「时光共享」合约;冷静期日数亦低于当年提出的「至少7个工作天」,且没全盘接纳消委会去年的建议。有立?x??议员形容上述建议「缩晒水、打晒折扣、走晒样」,3000元门槛更较新加坡高9倍。

商经局昨再就冷静期??u出谘询文件,建议就涉预缴3000元或以上的美容和健身服务消费合约设法定冷静期,冷静期的时限有两个选项,一是设立3个工作日的冷静期和7个工作日的退款期,另一选项是7个历日的冷静期和14个历日的退款期。若商户未于与顾客订立合约前表明可在冷静期取消合约,冷静期将延至最多3个月。

预缴额门槛高新加坡9倍

政府建议的冷静期3000元门槛,不但高过消委会去年建议的500元或以上,更远高于新加坡约290港元(50新加坡币)的门槛,以及英国约420港元(42镑)的门槛。

至于退款,如消费者以非现金方式一笔过付款,商户可扣的行政费上限为交易额3%;分期付款的上限则是5%;若以现金付款,则不得扣除任何行政费。政府建议冷静期以民事制度为基础,赋权海关关长调查和发出执行通知,指令商户纠正或停犯,若违反执行通知则属刑事罪,一经定罪可处罚款。

商经局长邱腾华认为,海关过去接获具威吓性营业行为的投诉个案中,77%涉美容和健身,逾九成涉3000元或以上的合约,因此以此作起点针对式保障消费者,冀下个立法年度提交条例草案。商经局常任秘书长(工商及旅游)利敏贞补充,只要是美容及健身服务,不论以任佾x??式??u销或签约均受规管,设立框架后会保持弹性,日后或修订附属法例,以扩阔至其他行业。

未完全采纳消委会方案

主席称「走前一大步」

政府无完全采纳消委会去年提议的方案,消委会主席林定国首度以主席身分发言,指消委会是参考海外做法,政府则参照本地投诉数据,两者出发点不同,不认为政府不尊重该会,评论3000元或以上这门槛是否太高属「言之尚早」,同意先聚焦最有需要保障的行业,认为已在保障消费者权益「走前一大步」,该会支持7日冷静期及14日退款期。

尹兆坚批向商界跪低

民主党议员尹兆坚批?x??府提的冷静期「缩晒水、打晒折扣、走晒样」,早年政府提出非应邀??u销及「时光共享」,今次亦无涵盖,明显向商界「跪低」,他指共享的投诉宗数虽少,但每宗涉款大,中位数近5万元。他又说政府当初已讲明要有最少7天冷静期,如今竟提供3个工作天的选项,且只保障3000元或以上服务是「非常离地」,同时「放生」一向投诉数字不低的电讯业及网购。

民建联同意设门槛免滥用

公民党议员郭家麒亦形容政府明显向商界「跪低」,上述3个工作日或7个历日冷静期太短,对消费者不合理亦不公平,英国冷静期是14日,新加坡退款期是60日。工联会议员麦美娟要求扩大规管范围至网购及「时光共享合约」,且不应为交易额设限。民建联则支持冷静期法例设最低交易金额门槛,以防有人滥用而加重经营者负担。

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