回应社会责任 科企成功新要素

发布 : 2019-1-18  来源 : 明报新闻网


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科网企业的社会责任渐成焦点。有分析指出,除了创新能力,科网企业如何营运以回应社会责任与建立对公众的诚信亦日渐成公司成功的要素。

亚马逊涉官商勾结 掀杯葛风波

近年科网企业发展神速,不过公众对其急速膨胀带来的社会问题日感忧虑。

例如社交网站facebook屡被揭发保护用户私隐不力,甚至藉与开发商分享用户数据变相出卖私隐,外界对当局如何规管惹关注。亚马逊亦因涉避税,垄断市场打击小商户,游说政府采取对自身有利政策,以至利用影响力而获政府丰厚采购合约等疑似官商勾结行径而为人诟病,早前公司决定在纽约长岛设立第二总部,便因获多达15亿美元税务优惠,令当地居民质疑政府对其偏袒,亦恐亚马逊落户后推高楼价物价,逼走低下阶层,更掀起杯葛抗争风波。

市场分析公司埃森哲(Accenture)去年发表科技业界前景报告,指出消费者如今不止留意科网企业的产品本身,亦会关心产品背后的成因以至对社会整体带来的影响,这种趋势令科网企业开始留意如何与公众建立深厚信任关系,企业的社会责任顿成核心议题。

西雅图科技公司Tableau Software公共事务负责人施瓦茨(Steve Schwartz)指出,科网企业需要改变营运的方式,与社会融合,「觉得自己能活在自己的圈子里,对不满声音充耳不闻的想法已经行不通了」。(综合报道)