德信数据泄露后「首开先河」 全体会员享终身免费数据保护(图)

发布 : 2019-7-16  来源 : 明报新闻网


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德信集团行政总裁科米尔6月20日在满地可参加记者会。(加新社)


【明报专讯】德信集团(Desjardins Group)行政总裁科米尔(Guy Cormier)周一宣布,基于上月发生数据泄露事件,该公司现在决定,为所有会员免费提供永久的数据保护服务,即时生效。

科米尔周一早上称,安省和魁省所有德信客户包括商业顾客,将获得终生数据保护服务,以及内部服务以协助解决身分盗用问题,而不仅仅是受早前资料外泄影响的约270万人和17.3万家企业。而日后若有客户的身分被盗用,他们将获免费提供专门处理身分盗用的律师服务,并获得赔偿。不过,投资和保险客户则不获免费提供有关保障。

科米尔指,这不单单是指导客户有关服务,并从报警以至联络各联邦政府机构,他们在整个过程中每一步都获支援。

有关保护服务包括为遭遇身分被盗用的客户最多赔偿5万元,当中包括工资损失或与提交法律文件相关的费用。

德信早前已宣布为所有受影响的人,即约40%客户,免费提供信贷评级机构Equifax的信贷监控计划,为期5年。但科米尔说,事实证明登记有关服务很困难,截至周一早上为止,只有36万或13%受影响客户登记。

由于需求急增,Equifax网站经常瘫痪,部分致电该公司的客户要等候数小时。客户亦报称难以用法语获得服务。科米尔表示,他们预计只有少撮客户真正完成登记Equifax的程序,从而使绝大多数客户无法受到保障,而这是该公司决定为每个人提供全面保障的原因,他并强调,此举目的是向所有德信的客户再次作出保证,「在德信投资的人应每晚可安心入睡」。他指出,该项为企业提供保护的承诺「在加拿大开创先河」。

科米尔又说,跟Equifax有别的是,德信客户毋须登记此项服务,每个成员都自动受保障,至于已享有5年免费Equifax信贷监控计划的客户,则可以而且应该继续登记该项服务。

另外,众议院公共安全及国家安全委员会也将召开紧急会议,研究向受德信资料外泄事件影响人士发放新的社会保险号码是否可行,以及探讨方法防止资料外泄事件日后重演。