搜寻演算涉人为干预 Google：无商业利益(组图)
发布 : 2019-11-19 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
佩奇（Larry Page）
布林（Sergey Brin）
涉调整排名设黑名单减煽动词
Google此前曾表示，其搜寻器演算法属自动运作，不涉人为干预，亦不会用于商业或政治用途。不过《华尔街日报》访问逾百名相关人士，显示Google运作情况与此说法相违。报道称，Google除了按法律规定禁止显示的网站，如涉及虐儿或侵权等问题的网站，亦另设有黑名单，以过滤「具争议」的搜寻内容，如移民或堕胎等，亦会按政府、民间组织等要求下调整排名。例如2017年，搜寻戒毒中心时常出现有问题组织，但在业界游说下，优先出现的搜寻结果变成美国政府经营的滥药谘询网站。
该报亦自行测试，将Google的演算法跟其竞争对手搜寻器Bing和DuckDuckGo对比，显示Google「自动完成」（auto-complete）的建议字功能跟其他搜寻器相比较少煽动字眼，如输入「拜登」Google会显示「年纪多大」，duckduckgo会显示「是笨蛋」。
报道引述知情人士称，Google内部曾就搜寻服务的演算法出现严重争拗，创办人布林（Sergey Brin）与佩奇（Larry Page）早在2000年代初期就如何处理垃圾与仇恨内容出现分歧，布林主张不作干涉，只列出免责声明，表明搜寻结果与Google员工的信念与倾向无关。佩奇则认为应积极介入防止垃圾信息出现。
最终Google决定改变演算法以对抗垃圾资讯，并容许更多人手介入搜寻结果。为调整演算法，Google雇用大批外判人员，按公司要求和准则协助评估搜寻排名。报道称，在去年Google便就演算法作出3200项改动，远超2010年的500项。
报道指演算法助广告客获益
报道亦称，Google搜寻引擎的演算法对Amazon、facebook等大企业更有利。其中Google最少曾一度更改演算法助主要广告客户获益。
消息人士称，网上购物平台eBay于2014年被Google调低了部分高流量网站的搜寻排名，理由是内容不太相关。eBay最终花费巨资修改网页，但认为Google做法对eBay一直支持的小商家不利。
Google：修改搜寻功能造福用户
Google 发表声明，指摘报道涉及一些「过时、不完整的传闻」与目前公司政策不符。公司称现时15%搜寻内容是前所未见，因此需相应调整演算法，确保搜寻结果有用。声明又称，公司的搜寻服务评级指引、涉及自动完成等搜寻功能的政策，打击不实资讯的猫头鹰计划等，均非常公开透明，强调对搜寻功能的修改旨在造福用户，而非有利于商业关系。
Google此前被孩槆断市场，已成监管部门调查对象。CNBC上周四（14日）报道，美国50名州检察总长将控大对Google的调查，涵盖搜寻服务及Android业务。保守派亦曾指摘Google的搜寻结果存在偏见与审查，令保守阵营不利。今次报道料令Google面对更大压力。
（华尔街日报）