美银行转向免下车及ATM服务(图)

发布 : 2020-3-21  来源 : 明报新闻网


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【明报专讯】美国各地的银行宣布本周关闭分行的计划,转为仅提供免下车和自动柜员机(ATM)服务。尽管新冠病毒导致学校和企业大范围关闭,金融机构仍在继续运转。虽然美甲沙龙、纹身店和室内购物中心等商家必须关闭,但银行和其他金融机构被视为必不可少的服务,将不受纽约和加州等地的停业令影响。

银行消息人士表示,即便在要发布更严格「就地避难」(shelter in place)令的大城市,他们亦预计看到ATM以及交易、银行热线等关键服务能够继续运转。

美国最大的银行摩根大通(JPMorgan Chase)本周早些时候关闭了约20%的分行。PNC Financial Services,Truist Financial Corp,Fifth Third Bancorp和KeyBank,关闭了大多数的分行大厅,并在全国范围内改用了免下车和ATM服务。

美国银行(Bank of America )周五表示,将把其分行的营业时间减少为当地时间周一至周五,每天上午10时至下午4时,以便有时间进行「加强的每日清洁」。

PNC,Truist,Fifth Third和KeyBank表示,如果客户提前打电话,仍然可以约见财务顾问。摩根大通表示,关闭分行将减少可能接触病毒的员工人数。其馀4,000个分行分散在全国各地,大多数都配备了可将柜员与客户隔开的玻璃窗。

在关闭的分行中,如果ATM位于银行分行前厅之外,例如在街道上,则将继续运行。

美国银行表示,由于对新冠病毒的担忧,银行面临客户服务需求激增的情况,本月迄今它已聘用了1,700人。