道明银行清空欠费保险箱 物主称丢失贵重物追讨无果

发布 : 2020-12-01  来源 : 明报新闻网


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【明报专讯】道明银行因清理到期或欠费保险箱,将上万个保险箱强行打开并清空。有保险箱的主人声称,箱内的贵重物品丢失无踪。他们向道明银行追讨赔偿,但官司一直未能得到解决。

本切顿(Sheila Levy-Bencheton)的父亲于2017年去世,享年103岁。老人家生前在道明银行租了一个保险箱存放物品,但当老人的女儿去银行想取回父亲的遗物时,却被告知银行已在2012年,将包括老本切顿的保险箱在内的上万个箱子强行清空。

本切顿声称,保险箱内有她母亲的钻石戒指,一块在1947年购买的18克拉金表,金银币和数千元的现金。这些都是老人家在去世前,趁自己神智清醒时告诉女儿的,但如今这些物品几乎全部不见,只剩一些银币。

她表示,她父亲之所以在保险箱内放现金,是因为老人家是纳粹大屠杀的幸存者,所以总是担心自身安全,也想在有需要时可以轻松获得金钱和贵重物品。

道明银行方面声称,老人的保险箱内没有现金和珠宝,只有一堆文书和收据,几枚银元硬币和一个空的戒指盒,除此之外再无它物。而且在清空之前,还给老人寄过一封挂号信告知此事。本切顿要求银行提供纪录,以显示谁之前曾打开过该箱子,并要求银行提供那封挂号信的副本。

但银行一概拒绝,称本切顿老父的箱子是被意外打开。而银行在2012年的行动,是因为租金欠费、保险箱钥匙丢失或法律要求等原因,共打开1.6万个保险箱。

而本切顿家无法证明盒子里的东西,并且该银行没有任何纪录,因此将不予赔偿,但愿意提供250元作为善意的姿态。

本切顿拒绝该提议,在反覆投诉之后,到了2018年10月,处理道明银行投诉的私人调解公司ADR Chambers表示,最后认定珠宝价值约8400元,而贵重物品和现金丢失的可能性为50%,因此道明银行只会支付一半即4200元。

ADR公司作为私人机构,其调查的薪酬由道明银行支付。

本切顿再次拒绝这一提议,称该提议无法弥补家庭的损失,还是希望银行必须支付巨额罚款。