疫下视像会议增用家压力 美研究:可致Zoom疲劳

发布 : 2021-2-28  来源 : 明报新闻网


用微信扫描二维码,分享至好友和朋友圈

加关注


明声网温哥华 微信公众号
过去一年新冠病毒疫情改变许多人的工作和学习模式,不少人被迫在家用Zoom软件开会、教学或上课。美国史丹福大学研究员就此进行研究,发现每天花几小时在视像会议平台,会致「Zoom疲劳」(Zoom fatigue),令人感到很大压力。

史丹福大学虚拟人类互动实验室(VHIL)创办主任拜伦森(Jeremy Bailenson)分析了数小时花在Zoom等视像平台对心理造成的影响,发现4个原因导致「Zoom疲劳」及提出应对方法。

他指出,第一个原因是过多近距离的眼神接触会令人紧张,因被注视或聆听的压力会引起焦虑;二是在视像对话中不断看到自己的脸,会增加自我评价,对自己更挑剔,形成压力;三是视像会议迫使人们坐下来,大大减低移动性,拜伦森指有研究显示,当人们走动时,他们的认知表现较好;四是视像会议难以看到对方肢体语言,所以需要做出更大的动作或手势,将信息传给对方,如夸张地点头或竖起拇指,这增加「认知负担」,令人疲累。

拜伦森建议几个解决办法,包括缩小视窗尺寸,令其他人的脸部不会太近;使用隐藏自己影像的按钮,以照片取代;在长时间会议中,让自己有一个「纯语音」的休息时间,关掉镜头,离开屏幕。该研究上周二(23日)刊登在Technology, Mind and Behavior期刊。

(金融时报/史丹福大学新闻)