乘Uber车要求开窗 女客被收207元清洁费(图)
发布 : 2022-1-14 来源 : 明报新闻网
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Schwartz在Twitter贴出的207元水费单。
【明报专讯】多伦多市一名网召车Uber乘客要求司机打开车窗,却收到207元的清洁帐单, 她将此事放上Twitter,Uber最终退还了水费单和全部车费。
多伦多市女子Alyssa Schwartz表示,她周一(10日)乘坐一辆Uber时,想打开车窗,但车窗被锁上了,于是她便要求司机解锁,司机却以天气寒冷为由拒绝。 Schwartz却指出,按Uber的防疫政策要求司机必须开窗,否则就下车。司机迫不得已,只好打开车窗,还威胁要给Schwartz差评。
翌日,Schwartz竟收到了一张207元的清洁费帐单,因为Uber司机宣称,因为开了车窗,导致后座进水,并附上了一张照片。照片显示后座上有少量的水渍。 Schwartz把照片发到了Twitter上,称不能确定水是从车窗漏进来,因为那天没有落很大的雪,而且她下车前也关上了车窗。她认为因为这么一点水收取逾200元的费用是「太过分」。
最终,Uber公司向Schwartz退还了乘车费用和清洁费,还给了她50元的信用额度。
早在2020年5月,Uber制定了一系列政策来保护司机和客户,包括强制戴口罩、鼓励顾客在进入车辆前对双手进行消毒,并开窗通风。Uber的网站表示,司机和客户可在情况允许下摇下车窗。
Arron Zhang,Local Journalism Initiative Reporter