团客阻街3招分流 限明天落实 用餐最少半小时 旅监:倘无改善或进一步规管(组图)

发布 : 2023-3-29  来源 : 明报新闻网


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【明报专讯】本港上月与内地通关后,内地入境旅行团重临,大量团友近期常聚集在土瓜湾及红磡一带街头,排长龙等候用膳等,引起各界关注。旅游业监管局主席马豪辉昨日形容旅客阻街情?不理想,局方将做好协调角色,促使旅行代理商、食肆及导游有系统地做到分散人流,包括要求负责人与食肆预约等。旅监局要求区内食肆负责人最迟明日全面落实3项改善措施(见表),强调绝不姑息影响本港旅游业整体声誉的行为,若情?无改善,不排除采取进一步规管行动。特首李家超说相关部门要努力做好工夫,包括文体旅局和旅监局在内,都要处理好旅客为社区带来交通挤塞等问题。

李家超促相关部门处理旅客挤塞

马豪辉昨接受本报访问时说,已要求旅行代理商为旅客预留最少30分钟而非15分钟用膳时间;确保旅游巴在用膳后才到场接载旅客,而非在附近道路逗留;以及长远物色其他地区有兴趣招待旅行团的食肆等,期望减少影响居民及满足旅客体验。至于团餐价格和质素,他认为「有人满意,有人不满」,难以规管及客观厘定统一水平。

「立食」因长者肚饿 旅监认观感不佳

早前有旅行社安排内地旅客站在街头食「两?饭」,马豪辉说局方无收到违规投诉,但承认「立食」在「观感上做得不好」,经调查后得悉当时有年长旅客等候用膳时肚饿,故转购「两?饭」,涉事旅行代理商知悉事件引起回响,表明不会再作有关安排。

旅监局昨与接待内地团的业界及区内食肆负责人会面,敦促他们??u行改善人流管理方案,局方称相关持份者承诺实施多项改善措施。旅监局又称,昨派员到九龙城区内较多内地团活动的地点巡查,认为人流问题已大幅改善。本报记者昨到场观察,中午时分仍各有数百人在当区两间食肆排队等用餐(另见稿)。

李家超昨出席行政会议前见传媒,被问及「平价团」再现,政府会否立法规管质素,包括限制旅客到访商店或食肆。他说本港现处复常初期,运力和管理方面的问题都要处理好,涉及谋划、措施和管理制度。他相信一旦想到好方法,旅游便可持续发展,旅行团任佾x??员有好的经历,对某个地区带来的问题亦会处理好。

业界称代理欠准备 质疑规管

据悉,旅游事务署辖下「旅游业策略小组」昨早亦开会,由旅游事务专员沈凤君主持。有与会者透露,大部分成员同意相关食肆只是提供餐饮服务,造成「墟?」场面的责任在旅行代理商准备工夫不足,未有与食肆做好预约及协调。他提到,有成员质疑规管的必要,对事件发酵至讨论立?x??「摸不?头脑」,认为只要旅行代理商做好地区和时间分流,便能解决问题,亦相信食环署和警方等部门在必要时会执法。

餐饮业:排长龙因多店疫下结业

香港餐饮联业协会会长黄家和说,现时本港每日接待的内地旅客量只及疫情前约五成,大排长龙主因之一是提供团餐的食肆在疫情期间结业,预计相关食肆会随?社会复常增加。他透露现时本港约有1.7万间食肆,仅2000多间提供团餐,大部分制作成本每人80至100元不等,现时低价团每人预算只有40至60元,食肆即使愿意招待亦属「密食当三番」,对业界吸引力不大。

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