综合精练：改善施政之五／全文示例(图)
发布 : 2019-10-11 来源 : 明报新闻网
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（XiXinXing@iStockphoto提供）
香城民政事务处为??u广「直接沟通，全面掌握」这理念，举办「二○二○联系香城人」计划，现正徵集各界意见。试以香城中学公民教育组学生代表陈一心的名义，按顾问老师要求撰写一篇文章，先指出政府两项改善沟通的策略，并举例说明有关做法如佾x??善施政；再选择一个修补社会撕裂主题，论证选择该主题的原因。
◆全文
掌握民情利施政 修补撕裂创未来
香城中学公民教育组关注香城发展，为响应香城民政事务?x?u广「直接沟通，全面掌握」的理念，回应「二〇二〇联系香城人」计划，特别撰文一篇，为香城社会略尽绵力，为求修补社会撕裂。以下本人会先提出两项建议政府改善的沟通策略，并举例说明有关做法如佾x??善施政，再选择一个修补社会撕裂的主题，论证选择该主题的原因。
浏览网上平台作为沟通策略，有以下三方面的好处。
第一，香城官员可以主勾x??握社会问题。过往香城官员无?x??握社会问题，有待改善。常议员则通过网上平台，发现市民关心水货客及自由行问题，立即亲身跟进。政府亦应该仿效议员做法，主动追查问题，加以讨论，制订措施，设?x??善。避免积习难返，招惹民怨。
第二，香城官员可以随时理解民意。过往香城政府，绝少理解民意，导致施政与民意背道而驰。这边厢，常议员随时以手机或电脑掌握民情，例如黑帮集结，立即挺身而出，逼退黑帮。香城官员宜见贤思齐，除工作时间外，留意民情起伏，遇有重大问题，应该即时跟进，免得让事情发酵，一发不可收拾。
第三，此举有助改善政府形象。过往香城政府给市民的形象负面。相反，常议员主动了解民意取向，有别于政府及主要官员的被动作风。政府若可以主动循各个网上平台了解民意，有助营造亲善、主动及积极的形象，必有利将来施政。
落区会见市民作为沟通策略，亦有以下三方面的好处。
第一，香城政府藉此可以加强与市民沟通。以往香城政府鲜有与市民沟通，导致施政与民意背道而驰。江议员收到楼价飞涨的申诉后，翌日便向当局反映。如果香城官员可以落区会见市民，有助准确掌握民情，针对市民需求，对症下药，恢复市民对政府的信心。
第二，香城政府可以藉此了解民生状?。以往香城政府不主动了解民生问题，导致多种政策无?x??效??u行。相反，江议员拿?环保购物袋，主动出入多个街市，发现物价飞涨，直接向政府要求关注。香城官员若可亲自落区聆听民意，有助全面掌握市民，特别是基层的生活困难，从而采取直接、有效的纾困措施。
第三，香城政府可以藉此即时回应诉求。以往香城政府面对质询，经常兜圈子，导致形象负面。江议员知悉下环区议会关闭市集后，立即答允跟进，防止民怨再起，与政府的处理方式有极大差异。香城官员若能走进人群，必定会聆听多种声音，亦必须作出即时回应，此举有助改善政府形象，亦提升官员民望。
以上本人提出了两项建议政府改善的沟通策略，在「二〇二〇联系香城人计划」的两大主题中，特别选择「世代大和解」为主题，建议当局举办以下两个活动，务求让长辈与青年彼此沟通，互相理解。
第一，举办「长者梦飞行」活动。首先，长辈可以向青年分享人生经验。活动中，长者向青年透露未圆之梦，例如期望出版回忆集，然后由青年代笔完成。过程中，长者分享昔日点滴，道尽昔日辛酸，面对六七暴动、八九六四及主权移交等，他们是怎样克服种种难关，通过经历为青年带来启迪，遇上社会重大事故时，如何保持盼望，静待雨后彩虹。不仅如此，活勾x??助打破隔膜，促进世代共融。
其次，青年可以学习与长辈沟通。活动中，例如长辈拟向青年传授舞狮技巧，青年必须耐心接受长辈的指导，由站姿、手势及步法等，必须经历一段时间的训练，始有成果。当中，青年需要聆听长辈的要求、批评，跟从长辈的传授及指导，从而感受上一代的耐性、坚毅及认真之美德。不仅让青年对长辈改观，他日亦更有策略与长者沟通，彼此加深了解，克服障碍。
第二，举办「地区历史游」活动。首先，长辈向青年口述社会变迁。活动中，长辈化身导赏员，向青年人讲解地区历史，包括昔日中上环原有华洋分隔、北角原为香岛最大泳滩等。藉?长辈口耳相传，道出在社区的种种经历，年辗x??的所思所感等。青年要留心聆听谈话，忍?插嘴辩驳，待长者道尽后才能提出不同的看法，或挑战那些不以为然的观念。这种对话方式，变相让青年人知悉上一代的价值观，亦制造了沟通的良机。
其次，青年可全面掌握地区历史文化。活动中，长辈带领青年走访社区，例如明园西街等福建社区，昔日原是名园游乐场，数十年间变化极大。过程中，青年不仅惊讶社区变迁，亦会对长者的见识赞叹不已。近年香城人注重本土历史，尤其青年作为传承文化的重要世代，渴望理解自身的成长环境，故活动不仅突显长辈的重要，亦有助两者针对地区历史进行深入沟通，藉对话打破隔阂，找到共同话题交换看法，达致共融。
以上乃本人愚见，敬请斟酌接纳。如有不足之处，敬请指正。在此希望当局施政可以水到渠成，市民能够融洽共处，共创美好将来。
香城中学公民教育组代表陈一心
二零一九年九月廿八日
．余震宇 - 余震宇，北京大学中文系硕士，中文及文学科教师。「香港旧照片」负责人、博客，本土历史作家 。
文：余震宇
图：XiXinXing@iStockphoto
[语文同乐 第397期]