多市Roncesvalles街上发起帮助小商户活动。(加新社)
【明报专讯】当小商户尽力挣扎度过又一次封城,大型零售商则持续扩大其客户群。多伦多和皮尔区第2次封锁是在假日购物季即将开始之前,这对于许多小商户来说是一年中最繁忙的时候。
怀雅逊大学商业管理学院副教授隋绥承认,与上一次封城不同,这次发生在假日购物季以及黑色星期五和节礼日等大型促销活动期间。她解释说,时机对许多商业来说是关键。
隋绥说:「如你所料,对于许多小商户来说,这可能是一年中销售额最高的时候。特别是对于那些依靠实体销售的独立精品店来说,尤其是若他们还没有过渡到网上销售,也没有网站,它们会收到严重打击。」
除此,影响小商户的另一个方面是疫情带来的不可预测性。隋绥表示,对于这些小型商业来说,他们不能像大商家那样,获得快速的信贷和流动资金,因此他们不知道如何准备,也不知道该买哪些商品以及购买量。而这对那些销售季节性商品或货架期较短的产品的零售商来说尤其如此。
但对大型商店则不同,它们拥有庞大的客户群,并与制造商关系密切,有足够的销售量获得信贷,以帮助它们渡过这波疫潮。
像是亚马逊(Amazon)这样的大型网商,情况就截然不同。她解释说,他们有财务资源,在这段时间里,他们甚至扩大了客户群。
隋绥说:「(亚马逊)对小商户来说是毁灭性的」。
不过,她乐观地认为,一些小商户正努力在进行创新。例如Door dash送餐平台,旨在连接那些自己无力负担送货服务的小餐馆。她最后补充说:「我希望看到更多的小商户想出创新的方法,互相帮助。」