【明报专讯】安省的一个家庭有一次在麦当劳餐厅就餐时,发生滚烫的热茶泼溅到家中5岁女儿身上的意外,导致她受到不小的伤害。事后女童的家长向麦当劳索赔,并呼吁联邦政府对餐厅热饮的温度做出规定。
来自安省卡斯尔顿(Castleton)的萨曼莎(Samantha Wynne)称,本月8日她带著女儿去到科堡(Cobourg)的一家麦当劳餐厅用餐。她去服务台处领取餐点后回转自己的餐桌前,这时一杯热茶从托盘上掉下来,正正砸到她5岁女儿贞德(Jade)的前胸。
萨曼莎赶紧去检查女儿的身体,发现女孩的腹部、胸部和侧面都已经出现皮肤脱落的情况。惊慌失措的萨曼莎把贞德抱起跑到餐厅门口,向周围的人大声呼救,希望有人能伸出援助之手,帮忙找来急救箱。
「没有人给我提供急救箱。即使我请求帮助,也没有人向我伸出援手。一位女顾客为了来帮我,把她的婴儿放入背袋中。我让她给我倒点冷水。」
这时麦当劳餐厅的一位经理过来问她需要什么,并提供了一块冷布,但当萨曼莎还想要更多的冷布时,却发现已经没有人过来招呼她。
「(那块冷布)甚至没法盖住她的肚子,而她的肚子和两侧已经全部二度烧伤。我的孩子站在那里,她的皮肤正在脱落,我试图让自己保持清醒,努力让自己和她都不要出现休克。我不能丢下她自己去拿急救箱。」
终于有急救人员赶到并将贞德送去科堡当地的Northumberland Hills医院,后来又因贞德的伤势过于严重,将其转送去多伦多的病童医院。贞德在那里住了3天后才出院,现在她每周都还需要返回医院重新包扎伤口。
医生确认贞德受了一级和二级烧伤,而且烧伤面积占女孩整个身体的12%。预计小姑娘在本月馀下的时间里都要休学在家。
萨曼莎和她的家人都认为,这宗意外原本不应该发生,指责餐厅工作人员缺乏关爱。
贞德的父亲乔西(Josh Wynne)表示,「我并不想看到人们丢掉工作或诸如此类的事情。但我希望公司能承担起责任,至少要有更高级别的员工,比如管理层,要有更好的安排。」